Espera Condusef incremento en denuncias por Buen Fin

León, Guanajuato – Un incremento del 30% en denuncias y quejas, es el pronóstico que tiene la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios (Condusef) en Guanajuato por las actividades de este fin de semana.

Como parte de las acciones del Buen Fin, la delegada de la Condusef, Mariana Soto Blancas, comentó que las clonaciones, cargos no reconocidos y transferencias no reconocidas, son las tres principales quejas que se agudizan cada año durante el Buen Fin.

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En su mayoría las principales reclamaciones son transferencias no reconocidas y cargos no reconocidos, ahorita en el Buen Fin se vienen más cargos no reconocidos, que son los cargos en compras en comercios y con presencia de tarjeta física y el NIP”, comentó.

Analiza bien tus compras

Una de las acciones más importantes que los consumidores deben tener en cuenta es mantener el recibo de la compra para cualquier queja o aclaración.

Soto Blancas detalló que otra de las condiciones que deben tomar en cuenta es no adquirir productos, bienes o servicios que sobrepasen el 30% de sus ingresos para que su economía no se vea mermada.

Asimismo, es importante analizar la compra para conocer que se trate de una oferta.

Otra recomendación de relevancia es adquirir productos, bienes o servicios en lugares establecidos, para tener oportunidad de hacer efectiva cualquier garantía de compra.

Es importante que al momento de que hagan la compra, verifiquen el baucher porque pasa con los meses sin intereses que no están aplicando la promoción y si hay una reclamación pues son necesarios esos documentos”, dijo.

Los compradores denunciantes pueden comunicarse al centro de atención telefónica de la Condusef (55-53-40-09-99) o a través del portal www.condusef.gob.mx para pedir asesoría y ayuda por parte de especialistas.

MEJZ*