León, Guanajuato - El Aeropuerto Internacional del Bajío obtuvo por tercera ocasión consecutiva el Premio a la Calidad del Servicio Aeroportuario 2025.
El galardón ASQ es otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos, organismo que evalúa la experiencia de pasajeros a nivel global.
Este reconocimiento distingue al aeropuerto guanajuatense dentro de la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros en América Latina y el Caribe.
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Aeropuerto del bajío: Recibe premio ASQ 2025
En la misma categoría compitió con el aeropuerto de Roma Ciampino, así como con terminales de Estados Unidos y Arabia Saudita.
También participaron el aeropuerto de Portland International Airport y el Prince Sultan bin Abdulaziz International Airport.
El Grupo Aeroportuario del Pacífico informó que la distinción se basa en encuestas aplicadas directamente a los pasajeros.
Las evaluaciones se realizan en tiempo real durante todas las etapas del viaje, mediante cuestionarios aleatorios aplicados en distintos horarios.
En 2025, la terminal aérea recibió 3.3 millones de pasajeros, la cifra más alta en su historia operativa.
De ese total, 1.1 millones fueron viajeros internacionales y 2.2 millones correspondieron a pasajeros nacionales.
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El aeropuerto registró un crecimiento del 4.2 por ciento respecto a 2024, mientras que en enero de 2026 atendió 290 mil usuarios.
Actualmente operan 22 rutas aéreas, y próximamente se incorporará un vuelo directo a Madrid, España.
Autoridades de la Secretaría de Turismo e Identidad informaron que se busca concretar conexiones con Colombia y Japón.
En los próximos cinco años se invertirán 2 mil 800 millones de pesos para ampliar y modernizar la infraestructura aeroportuaria.
El proyecto contempla ampliar 49 por ciento la sala de reclamo de equipaje y sumar nuevas líneas de inspección.
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También se añadirán tres puertas de abordaje, cinco filtros migratorios autónomos y se remodelará la Sala de Última Espera en 150 por ciento.
La plataforma crecerá 58 por ciento en superficie y se incorporarán seis nuevas posiciones para aeronaves.
Los usuarios destacaron la calidad del servicio, la limpieza y la experiencia en el Punto de Inspección de Pasajeros.
La administradora Paola Olivo Moreno afirmó: “En el Aeropuerto Internacional de Guanajuato trabajamos bajo estándares de calidad cada vez más altos”.
Añadió que el premio valida el esfuerzo del equipo y fortalece el papel estratégico del aeropuerto en el Bajío.
Por su parte, el director general de ACI World, Justin Erbacci, señaló: “Este reconocimiento ASQ a la Experiencia del Cliente demuestra la confianza que los pasajeros depositan en el Aeropuerto de Guanajuato”.
La distinción ocurre en un contexto donde el tráfico aéreo mundial alcanzó 9.8 mil millones de pasajeros en 2025.
De acuerdo con ACI World, se proyecta que en 2026 el flujo global supere 10.2 mil millones de pasajeros.
