Ciudad de México— Si al llegar a la mitad del mes ya recibiste el temido mensaje de “se han agotado tus datos móviles”, no estás solo. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) explicó las principales razones por las que esto ocurre y compartió recomendaciones clave para evitar gastos innecesarios y mantener el control de tu consumo de internet móvil.
De acuerdo a publicación de la Revista del Consumidor del mes de julio, en México, la mayoría de las personas navega por internet a través de su teléfono celular, y aunque muchos planes se publicitan como de “datos ilimitados”, la Profeco advierte que esto no siempre es del todo cierto.
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Por lo general, estos paquetes incluyen acceso sin restricción a redes sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram o X (antes Twitter), pero dejan fuera servicios como YouTube, videollamadas o actualizaciones automáticas de apps, que pueden consumir gran parte del paquete de datos sin que el usuario se dé cuenta.
¿Qué prácticas aumentan el consumo?
Según Profeco, hay diversas actividades comunes que elevan significativamente el uso de datos móviles:
- Ver videos en YouTube, TikTok o servicios de streaming como Netflix o Amazon Prime.
- Descargar archivos en alta resolución o hacer videollamadas.
- Subir o enviar fotos, videos o audios.
- Realizar copias de seguridad en la nube (iCloud, Google Drive, etc.).
- Actualizar apps en segundo plano o permitir la reproducción automática de contenido.
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Incluso acciones tan comunes como ver el feed, hacer scroll o ver reels en redes sociales implican un consumo constante. A esto se suma que muchos teléfonos, si no están bien configurados, siguen usando datos móviles, aunque estén conectados a una red WiFi débil.
Uso creciente de datos en México
El consumo promedio de datos móviles ha crecido de forma acelerada. En esquemas de prepago, el uso pasó de 1.1 GB a 5.4 GB, mientras que en pospago creció de 2.8 GB a 9.7 GB en los últimos años, de acuerdo con cifras oficiales. Esta tendencia al alza podría continuar en 2025, impulsada principalmente por el desconocimiento del usuario sobre el uso real de sus aplicaciones.
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Profeco da estos consejos para no agotar tus datos
Para evitar sustos al final del mes y mantener tu gasto bajo control, Profeco recomienda:
- Usar WiFi siempre que sea posible, especialmente en casa.
- Desactivar la opción de reproducción automática en redes sociales.
- Configurar alertas o límites de consumo.
- Actualizar aplicaciones y hacer copias de seguridad solo con WiFi.
- Evitar descargar apps, videos o documentos pesados con datos móviles.
- Bajar la resolución de reproducción de videos y música.
- Revisar regularmente tu consumo de datos en la configuración del celular.
- Si usas muchos datos, considera cambiar de plan a uno más amplio y revisa con tu proveedor qué incluye realmente.
La clave está en informarte y configurar tu celular adecuadamente, para que lo “ilimitado” no se vuelva una sorpresa costosa a fin de mes.
RC