Xalapa, Veracruz – La desconfianza crece en los supermercados mexicanos tras la denuncia de un cliente en Xalapa, quien reveló haber sido víctima de un presunto caso de 'monta robos' en la sucursal Walmart de esta ciudad.
A través de un video publicado en redes sociales, el consumidor expone cómo fue retenido dentro de la tienda sin que se le mostraran pruebas del supuesto robo que se le imputaba.
Suscríbete a nuestro canal de WhatsApp y recibe las últimas noticias directamente en tu celular
En las imágenes se observa al cliente grabando a tres empleados que lo confrontan, acusándolo de comer productos dentro de la tienda sin pagarlos. Al reclamar la falta de evidencia, uno de los trabajadores se altera visiblemente y amenaza:
—“No me puedes grabar... te voy a procesar por eso”.
“Léelo de mi gafete”, dice uno de los empleados mientras intenta evitar que la cámara enfoque su identificación. Otro trabajador se burla del consumidor, mientras que el más alterado insiste en que no le importa si el video se hace viral en redes.
Te puede interesar: VIDEO ‘Montachoques’ intentan estafar en Estados Unidos, pero fracasan por esta razón
El cliente exigió saber el motivo exacto de su detención y pidió ver las grabaciones de las cámaras de seguridad como prueba de la acusación.
A pesar de las exigencias del consumidor para conocer el motivo de la retención, los trabajadores se negaron a mostrar las grabaciones de las cámaras de seguridad. También evitaron proporcionar sus nombres directamente.
—“¿Cuál es su nombre?”, pregunta el cliente.
—“Aquí está mi nombre”, responde un empleado, señalando su gafete, mientras otro obstruye la vista para evitar que se capte en cámara.La tensión aumenta cuando otro trabajador aparece en escena burlándose del afectado, y uno más reitera que grabarlos sin su permiso “es ilegal”. El consumidor, firme, les advierte que procederá legalmente.
Te puede interesar: ¿Tienes cataratas? Hay jornadas de cirugía para que puedas recuperar tu vista
“Si no me muestran las pruebas, voy a demandar. Ya llamé a mis abogados”, se escucha decir al cliente antes de que el video termine abruptamente. Hasta el momento, se desconoce qué ocurrió después.
¿Qué son los “Monta Robos”?
Los “monta robos” son acusaciones de robo sin pruebas suficientes, a menudo en tiendas. Además, buscan intimidar a clientes. Sin embargo, retener a alguien sin justificación viola el artículo 16 de la Constitución. En consecuencia, los consumidores tienen derechos.
RC