El comercio electrónico crece año tras año en América Latina, pero lo hace en medio de un terreno irregular.
Las cifras de ventas son alentadoras: millones de órdenes de compra en línea se procesan cada mes y plataformas como Mercado Libre concentran gran parte de ese movimiento.Suscríbete a nuestro canal de WhatsApp y recibe las últimas noticias directamente en tu celular
Sin embargo, detrás del dinamismo se esconden barreras estructurales que condicionan el desarrollo del sector.
Para Leandro López, fundador de Evo Consultora, no se trata de negar esas dificultades, sino de aprender a convivir con ellas.“El e-commerce exige paciencia y método. Es un mercado con oportunidades reales, pero también con obstáculos que ningún emprendedor puede subestimar”, afirma.
El primero de esos desafíos es la infraestructura. Aunque la penetración de internet creció de manera notable en la última década, no lo hizo de forma pareja.
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En las grandes ciudades, la conectividad facilita transacciones ágiles, pero en zonas periféricas o rurales todavía hay limitaciones que restringen el alcance del comercio digital.
“Esto genera una desigualdad clara: mientras algunos pueden vender y escalar rápido, otros quedan atrapados por la falta de condiciones básicas”, explica López.
La logística aparece como otra barrera
Señala que entregar productos en tiempo y forma sigue siendo complicado, sobre todo para vendedores pequeños que dependen de servicios de terceros.
Los costos elevados y la ineficiencia de algunos tramos de la cadena de distribución impactan directamente en la competitividad.“En Evo escuchamos siempre la misma preocupación: ¿cómo hago para que el producto llegue en buen estado y a tiempo? En este mercado, una reseña negativa pesa más de lo que muchos imaginan”, advierte.
Las regulaciones cambiantes también marcan el pulso. En países como Argentina, los impuestos, las trabas a las importaciones o los cambios financieros obligan a una adaptación constante.
“Es como correr una maratón en un terreno que cambia cada dos kilómetros”, grafica López, que aprendió a considerar la flexibilidad como un recurso estratégico. El financiamiento es otro límite. La mayoría de los emprendedores arranca con capital propio, casi siempre reducido. El crédito es escaso y caro. “Eso obliga a reinvertir cada peso. Crecer significa sacrificar márgenes para ampliar stock, mejorar envíos o sostener campañas. Es más lento, pero es la única forma real de avanzar”, reconoce.
Pese a todo, el sector no se detiene. Los consumidores ya adoptaron la compra online como parte de su rutina, y esa demanda empuja a los vendedores a seguir. López sabe de lo que habla: antes de enfocarse en Mercado Libre, probó con marketing de afiliados, trading, dropshipping y otros modelos que no prosperaron. Cada tropiezo lo convenció de que la improvisación no alcanza.“Resiliencia sin planificación es solo aguantar golpes. La clave es combinar la capacidad de resistir con procesos claros”, sostiene.
El nacimiento de Evo Consultores
Ese aprendizaje se cristalizó en Evo Consultora, donde más de 35 emprendedores encontraron herramientas para profesionalizar sus negocios.
El enfoque, dice López, no es eliminar los obstáculos, sino dar a los vendedores un plan para enfrentarlos. “El error más común es pensar que basta con subir productos. Un negocio digital necesita tanta seriedad como cualquier empresa tradicional”, asegura.Lee también:
El futuro del e-commerce en la región dependerá de cuánto avance la infraestructura, de la estabilidad normativa y del acceso al financiamiento.
Mientras tanto, los emprendedores operan en un ecosistema desafiante, donde la disciplina interna puede convertirse en la mejor ventaja competitiva. “Los problemas estructurales seguirán ahí. Lo que cambia es cómo nos paramos frente a ellos”, concluye López. En su mirada, el comercio electrónico seguirá creciendo, pero no perdona la improvisación: exige preparación, constancia y una visión empresarial capaz de sostenerse aun cuando el terreno se vuelve más difícil. MEJZ*