El 60% de las llamadas que recibe el Centro de Emergencias c4 en León no corresponden a una emergencia ciudadana, es decir, 633 mil 719 llamadas no son procedentes, según lo reportado en el análisis de eficacia de las llamadas al 911 por parte del Observatorio Ciudadano de León (OCL), para el periodo de enero a junio del2019.
Hasta esa fecha se recibieron un total de 1 millón 49 mil 962 llamadas, lo que representó un decremento del 30% en el comparativo con el mismo periodo de 2018 en el que se recibieron 1 millón 232 mil 602 llamadas con un porcentaje de no procedentes del 62%.
Este tema del 911 es un tema que, a los ciudadanos y a la autoridad, a todos nos interesa tener más que ahora se quiere llevar como iniciativa de Ley al congreso para poder hacer una ley que castigue a quien use mal el 911, todo es importante, es un instrumento que ayuda a muchas cosas en salud, violencia, accidente en salvar una vida”, comentó el presidente del OCL, Luis Alberto Ramos.
Las corporaciones que atienden el mayor de los incidentes solicitados dentro del 40% de llamadas totales correspondientes a 416 mil 243, las encabeza la Dirección de Policía con el 77%, Tránsito Municipal con el 17%, seguido por Bomberos con el 7% y Protección Civil con el 3%.
De estos ninguna cumple con los tiempos establecidos de despacho por la Norma Calle que es de dos minutos, pues la Dirección de Transito es la de mejor tiempo al despachar en ocho minutos con 23 segundos la disponibilidad de una unidad en contra parte la de Bomberos es la de mayor tardanza con 15 minutos y 21 segundos en despacho.
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