Checa esta información: ¿Resultaste afectado por el concierto de Luis Miguel?, esto debes recibir en compensación
Por tal razón, la Profeco llamó a quienes adquirieron boletos, exigir un rembolso que comprenda la devolución de lo pagado (incluido el cargo por servicio, si lo hubo) más un 20 % adicional de indemnización.
Si no les dan la bonificación, el consumidor puede negarse a recibir el rembolso y acudir ante la Profeco para que el proveedor cumpla con lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor”, advirtió el delegado de la Profeco Guanajuato, David Antonio González Gutiérrez.En el supuesto de que un boleto haya sido pagado a 5 mil pesos y con un cargo de 800 pesos (16%) por el servicio, la cantidad que debes recibir es de un total de 5 mil 800 pesos, más el 20% adicional (sobre el costo del boleto), es decir, 6 mil 800 pesos. “Se les recuerda que tienen plazo hasta un año para hacer el reclamo y en ese tiempo, comprobar si es cierto que la empresa organizadora repondrá el concierto, como ha anunciado en redes sociales”, explicó. Para orientación y quejas se puede contactar al número telefónico del Consumidor 55 5568 8722 o bien, acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías bulevar Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, Colonia San José del Consuelo. También pueden llamar al teléfono 477 716 5648 extensiones 56831 y 56840; o vía correo electrónico a: bajio.servicios@profeco.gob.mx MEJZ*