El tiempo de espera para el paso de una siguiente ruta, una de las principales quejas de la ciudadanía, señala Movilidad
León, Guanajuato - La directora de
Movilidad de León, Cynthia Chávez Ríos, respondió a los transportistas coordinados, sobre que los planes de atención ordenados por su dependencia para dar servicio de transporte público, los cuales fueron considerados como exagerados y poco congruentes.
“De hecho los planes de trabajo van de la mano con ellos, son congruentes y consistentes, no con lo que los concesionarios señalan, sino lo que se identifica como necesidad operativa”, dijo la directora.
Destacó que los transportistas piensan que por el simple hecho de tener una queja se pide más frecuencia de rutas, esto ante la impugnación de más de 2 mil multas e infracciones por incumplimiento del servicio.
No, no es así, se va a campo, revisamos durante todo un día, o a veces durante más de tres días a la semana para identificar deficiencias, y en horas pico, sobre todo lo más relevante es identificar cuántos usuarios se quedan en filas sin poder abordar”, dijo Chávez Ríos.
Insistió que el tiempo de espera para el paso de una siguiente ruta es una de las principales quejas de la ciudadanía.
“Cuando esto se advierte, definitivamente se solicita más servicio y pues entonces ninguno de sus planes es ejecutivo y si no, pues habría que pedirle a la ciudadanía, si opinan que estamos en condiciones de disminuir la oferta de servicio que tenemos actualmente”, señaló la directora.
Aseguró que los
transportistas buscan bajar el desgaste de las unidades para mantenerlas más tiempo en servicio, y optimizar los recorridos que hacen.
“De nuestra parte, pues siempre es estar protegiendo el usuario, la calidad de servicio y buscar que, pues justamente, no haya una demanda insatisfecha”, destacó la directora.
Comentó que la planeación de las rutas y exigencias se genera con base en la demanda y la densidad poblacional de la zona por cada ruta.
Evidentemente, no podemos estar mandando servicio con tanta frecuencia, entonces nuestra programación se basa en estos dos datos de demanda en las necesidades de servicio y como autoridad verificamos en campo para poder confirmar”, finalizó la directora de movilidad.
MEJZ*
