León, Guanajuato - Semana a semana la Dirección de Mediación atiende hasta 120 quejas entre vecinos por paredes humedecidas, perritos que dañan los jardines, coches estacionados en cocheras, niños golpeando puertas, entre otras.
Mario Armando Casillas Estrada, director de Mediación, puntualizó que cualquier persona puede acudir a solicitar una mediación para resolver algún conflicto con sus vecinos y llegar a una solución favorable para ambas partes, un proceso totalmente gratuito.
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“Los problemas entre vecinos si no se median pueden acabar en conflictos mayores o situaciones de violencia”, expresó.
Cuando una persona tiene un conflicto, acude a la Dirección de Mediación, donde se tomarán los datos de la persona que denuncia, se solicitará detallar el problema y también la dirección del o los vecinos en conflicto.
Los abogados de la dependencia analizan el caso para determinar si es aplicable la mediación o cómo se debe canalizar la atención. Cuando es factible, los mediadores acuden al domicilio y se realiza la invitación a los involucrados para acudir a las salas de acuerdos.
Durante el proceso, el mediador busca que ambas partes dialoguen y lleguen a acuerdos que ambos puedan cumplir para garantizar una solución al conflicto, en caso de que se encuentren involucrados menores, se invita al DIF y a la Procuraduría de Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes para intervenir.
Casillas Estrada indicó que, en caso de ameritarse, también se invita al Instituto Municipal de la Mujer a participar en las mesas de mediación.
Son entre 80 y hasta 120 casos por semana los que atendemos. Cerca del 87 % se solucionan a través de la mediación. Cuando no es posible que se arreglen intervienen los jueces cívicos o por el tema se acude a mediación ante la Fiscalía General de Guanajuato”.
Mario Armando Casillas Estrada / Director de Mediación
Los principales problemas que se denuncian son situaciones donde un vecino le avienta la basura a otro, paredes que se humedecen, perros que dañan los jardines, coches estacionados en cocheras o semiabandonados, niños que golpean las puertas con balones, entre otros.
El director de Mediación indicó que la mayor parte de los casos se presentan en la Zona Centro, San Miguel, El Coecillo, León I, entre otros.
Se levanta un acta cuando ambos llegan a un acuerdo, un convenio de mediación, se firma y se entrega copia a cada uno. Se da un seguimiento con visitas periódicas para constatar que se cumpla. Ahí es el convenio se especifica qué tiene que hacer uno y otro”.
Mario Armando Casillas Estrada / Director de Mediación
En caso de no cumplirse el convenio, se invita a las partes nuevamente a mediar y cumplir con los acuerdos. Si persiste, se acude a los jueces cívicos, quienes impondrán una multa de acuerdo con la gravedad de la situación.
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