Ante la falta de atención e información en el Banco del Bienestar en la colonia Los Ángeles, las largas filas no se hicieron esperar
Por Montserrat Martínez
León, Guanajuato - Decenas de adultos mayores que acudieron al
Banco del Bienestar ubicado en la calle
Egipto de la colonia
Los Ángeles, se enfrentaron a un total caos provocado por la falta de atención e información de parte de los empleados de la sucursal.
Los reportes comenzaron desde la mañana de este lunes 4 de marzo, cuando los usuarios se quejaron porque los empleados del banco no les brindaban información para realizar sus trámites, o se les negaba la entrega de sus tarjetas físicas.
Otra de las quejas principales es que no se les permitía cobrar sus pensiones en ventanilla, y los empleados los mandaban a los cajeros automáticos, aunque solo uno funcionaba debido a que el otro se quedó sin dinero.
También los empleados enviaron a varios a otras sucursales del Banco del Bienestar, donde les informaban que sus trámites debían llevarse a cabo en la calle Egipto, por lo que tuvieron que regresar.
Derivado de todo esto, las largas filas no se hicieron esperar en el lugar.
Turno vespertino aligera la situación en el Banco del Bienestar de la colonia Los Ángeles
Finalmente, cuando se dio el cambio de turno e ingresó el personal vespertino, estos comenzaron a atender y brindar información a los usuarios, por lo que la situación se comenzó a aligerar. Varios adultos mayores ya recibieron atención en ventanilla, tanto para llevar a cabo sus trámites como para recibir sus tarjetas y cobrar su dinero.
A decir de varios afectados, esta problemática no es nueva, pues situaciones similares se registraron desde días pasados, e incluso desde semanas atrás, por lo que hacen un llamado a las autoridades para que normalicen la atención en esta sucursal del Banco del Bienestar.
JRP
