León, Guanajuato - En lo que va del año, se ha logrado frustrar tres intentos de secuestro virtual dentro de los hoteles en un lapso de 15 días.
Eduardo Bujáidar Muñoz, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de León (AMHML), atribuyó este éxito al reforzamiento de los protocolos de seguridad y a la capacitación constante del personal.Te puede interesar: Cancelan torneo de tenis en Irapuato luego de secuestro virtual
“Vengo de una reunión donde nos están capacitando continuamente, no solamente el Municipio, sino también el Estado, para conocer qué tenemos que hacer en caso de presenciar un posible secuestro en nuestros establecimientos", señaló el empresario.
Si observas que una persona se está registrando, no pide descuentos ni información adicional, y tiene el teléfono en la mano sin soltarlo, ese es un primer indicio de que probablemente esté siendo extorsionada".
Eduardo Bujáidar Muñoz / Líder de los hoteleros en León
Indicó que, como parte del protocolo, se le pregunta al cliente si necesita algo y se le brinda apoyo inmediato para atender un posible secuestro virtual. En estos casos, lo primero que exigen es que la persona se aísle, y los hoteles son especialmente utilizados en este tipo de situaciones.
“Nosotros, en la Asociación de Hoteles, te puedo decir que desde hace cinco años para acá, hemos erradicado esta práctica por la capacitación que se tiene, y las medidas que hemos tomado. De la última vez que sucedió en los últimos meses, en 15 días detectamos tres casos que por los protocolos pudimos rescatar o detectar y la Policía pudo intervenir en el municipio de León”, puntualizó.
Mencionó que en los municipios que más se dan este tipo de situaciones son en León, San Francisco del Rincón y Silao; sin embargo, en los últimos meses ha estado más tranquilo, pero se habla de uno o dos casos cada seis meses en estos últimos dos municipios.
El líder de los hoteleros destacó la importancia de que la población ponga de su parte, cuelgue al recibir una llamada de extorsión, y no se 'enganche', porque de otra manera el problema seguirá.
Lo que siempre se pide es que se cuelgue porque si no cuelgas, te enganchas y seguramente te van a extorsionar… también la gente tiene que cooperar de alguna manera con la autoridad para no caer en este tipo de situaciones".
Eduardo Bujáidar Muñoz / Líder de los hoteleros en León
Señaló que dentro de los protocolos que mantienen está el no pasar llamadas a las habitaciones, ya que todas las personas tienen un celular.
"En caso de pasar alguna llamada a las habitaciones, primero hacemos una llamada al huésped y le preguntamos si está esperando una llamada y si la quiere recibir o no, y es así como se han reducido los secuestros virtuales en León, casi al 100%”, señaló.
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