León, Guanajuato- Cada seis meses, la Dirección de Movilidad de León realizará encuesta semestral a los usuarios del transporte público para conocer su opinión sobre el servicio y detectar áreas de mejora en el Sistema Integrado de Transporte.
Cabe señalar que en los primeros dos meses del año, se han rehabilitado diversos paraderos de las líneas troncales del SIT, priorizando acciones de pintura en general, mantenimiento de columnas, taquillas, marcos de cristal, puertas de acceso y barandales de plazoleta.
Además, se ha realizado la renovación de la señalética y otros elementos que integran los paraderos del SIT.
Rodolfo Lugo Pacheco, titular de Movilidad, informó que la encuesta semestral está en fase de análisis por parte del Comité de la Contraloría Social , el cual evaluará y sugerirá preguntas clave para mejorar su efectividad.
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Ya estamos en los últimos detalles. Queremos incluir preguntas sobre los tiempos de espera y los tiempos de recorrido, para establecer un parámetro de medición a futuro”.
Rodolfo Lugo Pacheco/titular de Movilidad
Las encuestas semestrales serán representativas
Explicó que se aplicará una metodología que garantice una muestra representativa de todos los sectores de la población usuaria. La encuesta se realizará de forma semestral, en cumplimiento con los compromisos del acuerdo tarifario 2025 .
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“La muestra será de2 mil personas, pero no se trata solo de aplicar la encuesta, sino de interpretar los datos y analizar las conclusiones. También se llevarán a cabo encuestas grupales”.
Rodolfo Lugo Pacheco/titular de Movilidad
Los resultados permitirán conocer las necesidades de los usuarios y su percepción del servicio, con el objetivo de implementar acciones de mejora en el transporte público de León.