León, Guanajuato - Los Kioscos del Gobierno de Guanajuato dejaron de operar temporalmente luego de que las autoridades detectaran un incidente informático en la plataforma que utilizan estos módulos.
La suspensión se realizó como medida preventiva, mientras un equipo especializado revisa el sistema para determinar qué ocurrió y cuál es el alcance de la situación.
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Kioscos del Gobierno de Guanajuato: ¿Qué pasó con el sistema?
El Gobierno estatal informó que, desde que fue detectado el incidente, el pasado viernes 2 de octubre, se activaron los protocolos de seguridad correspondientes.
Además, presentó una denuncia ante la Fiscalía General del Estado y notificó a la autoridad encargada de la protección de datos personales.
Hasta ahora, no se ha confirmado una afectación a los datos personales, ya que este aspecto continúa bajo investigación.
Aunque los Kioscos permanecen fuera de servicio, el Gobierno de Guanajuato aseguró que las demás opciones para realizar pagos y trámites continúan funcionando con normalidad.
Las oficinas de atención presencial y los medios de pago físicos y electrónicos permanecen disponibles, por lo que la ciudadanía puede utilizar estas alternativas mientras se restablece el servicio de los Kioscos.
Las autoridades señalaron que el restablecimiento será gradual y se realizará una vez que existan las condiciones de seguridad necesarias.
Algunos Kioscos dejaron de funcionar desde el pasado viernes, mientras que otros, como el ubicado en Presidencia, dejaron de operar a partir de este martes.