La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y su titular, Ricardo Sheffield Padilla, emitieron una alerta para que los consumidores consideren volar en Viva Aerobus, luego de que esta compañía se negara a dejar de cobrar equipaje de mano.
Esto debido a que la Profeco había resuelto que las aerolíneas mexicanas deben incluir en cualquier tarifa aérea por lo menos una pieza de equipaje de mano que pese menos de 10 kilos sin costo adicional, y aunque Volaris y Aeroméxico sí dejaron de cobrar ese extra, Viva Aerobus hizo caso omiso.
"La Profeco recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con “VIVA AEROBUS”, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”, aseguró la Profeco en su comunicado.
Pero además de la alerta emitida, Sheffield Padilla advirtió que llevarán el tema a los tribunales para que Viva Aerobus cumpla con la ley mexicana.
“Haremos cumplir a esa empresa que sigue sin aceptar que en este país debe ser así”, dijo Sheffield.
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