En caso de ser víctima de un fraude, los clientes de los bancos deben denunciarlo inmediatamente ante la Condusef
León, Guanajuato - La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (
Condusef) alertó a los clientes de los bancos
BBVA,
Santander y
Banorte sobre llamadas telefónicas fraudulentas.
Según la Condusef, los delincuentes se hacen pasar por empleados de los bancos para avisar a los clientes sobre supuestas actividades inusuales en sus cuentas. En estos casos, los delincuentes solicitan a las víctimas que proporcionen datos personales o bancarios, como contraseñas, números de tarjetas o NIP, con el fin de robar su dinero.
La Condusef recomendó a los clientes de los bancos BBVA, Santander y Banorte que no se dejen engañar por estas llamadas. Recomendaron que si recibes una llamada de un supuesto empleado del banco, debes colgar la comunicación y llamar directamente al banco.
La Condusef también recomendó a los clientes de los bancos que estén atentos a las siguientes señales de alerta:
- La llamada proviene de un número desconocido.
- El supuesto empleado del banco solicita datos personales o bancarios.
- La llamada es insistente o amenazante.
En caso de ser víctima de un fraude, los clientes de los bancos deben denunciarlo ante la Condusef.
JRP
