México- La plataforma china de comercio electrónico, Temu, se ha destacado como el servicio digital que más información recopila de los usuarios mexicanos.
Esta información fue publicada en el Quinto Informe de Privacidad de la Información de las Personas Usuarias en el Uso de Servicios Digitales, realizado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
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Conocida por sus precios accesibles, Temu recopila una amplia variedad de datos de sus usuarios, incluyendo imágenes, videos, grabaciones de audio, comentarios y mensajes.
¿Cómo obtiene Temu tus datos?
Los términos y condiciones de Temu establecen que la plataforma puede obtener información de otros servicios de terceros, incluyendo socios afiliados, fuentes públicas y servicios vinculados. Además, Temu puede acceder a datos cuando un usuario participa en promociones, concursos o encuestas. La información recopilada abarca:
- Número de teléfono
- Dirección de email
- Foto de perfil
- Nombre de usuario
- Datos relacionados con los pedidos
- Información de pago
- Dirección de envío
- Actividad de atención al cliente
- Datos del dispositivo
- Datos de ubicación
- Cookies y tecnologías similares
Uso de la Información
La información recopilada por Temu se utiliza para mejorar los servicios, entregar productos, procesar pedidos, facilitar el contacto entre compradores y vendedores, mejorar estrategias comerciales y personalizar productos y servicios.
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Comparación con Otras Plataformas
El informe del IFT también revela que la mayoría de las plataformas de redes sociales recopilan información similar para fines comerciales. Estas incluyen números de teléfono, mensajes de texto y correos electrónicos. Muchas plataformas de citas y redes sociales requieren que los usuarios otorguen licencias sobre su contenido, aunque no siempre especifican la duración de estos permisos.
La Segunda Encuesta 2022, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones del IFT, señala que el 53.3% de los usuarios de Internet fijo aceptan políticas de privacidad sin leerlas, y el 21.3% prefiere no utilizarlas si no pueden omitir la aceptación. Además, más del 50% de los usuarios se sienten poco informados sobre delitos cibernéticos, siendo el robo de identidad y el fraude en línea sus mayores preocupaciones.
*RC