México - No es necesario que realices largas filas para obtener tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), pues puedes obtenerlo desde tu celular en la comodidad de tu casa.
Es común que al momento de pagar el servicio eléctrico, los usuarios olviden o extravíen su recibo, generando retrasos en el pago e inclusive hasta el corte del servicio.
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Para evitar estas situaciones, la CFE ha creado un chatbot que facilita el acceso a la información de la cuenta: ahora es posible solicitar el recibo de la CFE a través de Telegram.
¿Sabías que la CFE cuenta con un chatbot en Telegram?
Utilizarlo es más sencillo de lo que crees y aquí te explicamos cómo solicitar tu recibo.
El CFEContigoBot es una herramienta que se vincula con Telegram, uno de los canales de comunicación de la CFE. Por lo tanto, es necesario descargar dicha aplicación en tu celular para realizar consultas.
Posteriormente, debes registrar tu número e ingresar el código de confirmación que te llegará por mensaje. El siguiente paso es localizar al chatbot en la barra de búsqueda o ingresar al enlace CFEContigoBot para comenzar la conversación.
Pasos para Consultar tu Recibo:
- Presiona el botón "Inicio" que aparece por defecto en el chat.
- Del menú que despliega el chatbot, elige la opción "2. Consultar saldo y recibo".
- Cuando tengas respuesta, vuelve a seleccionar la opción "2. Recibo".
- Introduce tu número de servicio a 12 dígitos. En seguida, CFEContigoBot te mostrará tu recibo, el cual puedes descargar y guardar en tu celular.
Finalmente, puedes realizar el pago en tiendas de autoservicio, supermercados, bancos y negocios autorizados por la CFE.
Cuidado con los Fraudes en WhatsApp
Durante los últimos días, diversos medios de comunicación han difundido un supuesto número de WhatsApp para descargar el recibo de luz. ¡Ten cuidado! Este servicio no existe, la misma CFE aclaró que se trata de una fake news. El teléfono falso es 55 4195 7878. Ahí se invita a las personas a enviar los datos del titular y el número de servicio, pero existe el riesgo de que roben tu información.
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No proporciones contraseñas, claves, cuentas bancarias, tarjetas ni mucho menos realices depósitos. Recuerda que la única forma de contactar a la CFE es en su sitio oficial, al teléfono 071, en la app CFE Contigo o a través del CFEContigoBot en Telegram.
Con estas herramientas digitales, la CFE busca facilitar a los usuarios el acceso a sus servicios, haciendo que los trámites sean más rápidos y seguros desde la comodidad de su hogar.
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