¿Te gusta comprar en línea? Profeco te dice cuáles son las tiendas más seguras para hacerlo

León, Guanajuato - Las compras en línea ya son una parte integral de la vida cotidiana, gracias a la facilidad de adquirir productos y que estos se entreguen en la puerta de tu casa.

Sin embargo, esto trajo también un auge de tiendas digitales que ofertan toda clases de productos, aunque no todas son confiables.

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Por esta razón, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) creó una herramienta para ayudarte a identificar las tiendas seguras y evitar fraudes.

Esta herramienta se llama Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco, y permite verificar si un sitio web cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

[caption id="attachment_206968" width="1024"] La herramienta de Profeco permite verificar varios aspectos de las tiendas virtuales. Foto: Especial[/caption]

¿Qué puedes verificar con esta herramienta?

• Política de privacidad: Si la tienda informa qué datos personales recopilan y cómo los utilizan.
• Seguridad en datos personales: Si la tienda protege la información personal de sus clientes.
• Seguridad de datos: Si la tienda protege tu información personal y financiera.
• Información de contacto: Si la tienda tiene un domicilio físico y un número telefónico fijo para atención al cliente.
• Descripción del producto: Si la descripción del producto es clara, completa y veraz.
• Costos: Si los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos y costos de envío.
• Formas de pago: Si la tienda ofrece diferentes opciones de pago seguras.
• Envíos: Si la tienda informa sobre los tiempos y condiciones de entrega.
• Devoluciones: Si la tienda tiene una política clara de devoluciones y cambios.

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¿Cómo usar el Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco?

1. Ingresa al siguiente enlace: https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html
2. Opción 1: Ingresa el nombre o pega el enlace de la tienda que te interesa en la barra de búsqueda.
3. Opción 2: Selecciona el giro de la tienda (por ejemplo, ropa, electrónica) y busca si el comercio aparece.

[caption id="attachment_206969" width="1024"] En la plataforma aparece si las tiendas cumplen con varios aspectos de servicio. Foto: Captura[/caption]

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De cualquier modo, se recomienda que antes de realizar una compra en línea, verifiques que la tienda esté bien calificada por Profeco, que leas las opiniones de otros consumidores, y que te asegures de que la tienda cuente con una política de devoluciones y cambios clara.

JRP