La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con Mattel de México y Fisher-Price, ha emitido una alerta urgente debido a un riesgo de asfixia asociado con el juguete Brunch & Go Stroller Toy, modelo HGB85.
Este producto, diseñado para colgarse de carriolas o mochilas infantiles, será retirado del mercado mexicano debido a que uno de sus componentes, la yema del huevo de juguete, puede romperse y fragmentarse en piezas pequeñas, representando un peligro para bebés y niños pequeños.Te puede interesar: Gaseros denuncian ser víctimas de robos; estas son las colonias más peligrosas para ellos
Detalles del producto afectado
El juguete en cuestión incluye una tostada falsa con aguacate y tres accesorios: un espejo con forma de tomate, un tocino de textura arrugada y un huevo mordedor.
Este último componente es el responsable del riesgo identificado. La alerta afecta a 4,197 unidades distribuidas en el país. A nivel global, Mattel también suspenderá la venta y distribución del producto como medida preventiva.Proceso de devolución y reembolso
Mattel de México ha iniciado un llamado a devolución voluntaria, ofreciendo un reembolso completo del precio del producto sin necesidad de presentar comprobante de pago.
Para facilitar el proceso, la empresa enviará una guía prepagada para que los consumidores puedan devolver el artículo por paquetería. El aviso ya ha sido difundido a través de los sitios oficiales de Mattel, disponibles en service.mattel.com y shop.mattel.com/es-mx, así como en sus redes sociales oficiales: @FisherPrice en Facebook e Instagram. Además, los interesados pueden comunicarse directamente con la empresa al número telefónico +52 55 1135 831140, o al correo servicio.clientes@mattel.com. Grupo MilenioAcciones de Profeco
Por su parte, Profeco ha anunciado que vigilará el cumplimiento de esta alerta y ha puesto a disposición de los consumidores sus canales de atención:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Cuenta en X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Página oficial en Facebook: ProfecoOficial
Profeco exhortó a las familias a revisar si cuentan con este modelo específico y, en caso afirmativo, interrumpir su uso de inmediato para evitar cualquier riesgo.
También reiteró la importancia de mantenerse informados a través de fuentes oficiales sobre alertas de productos que puedan poner en peligro la salud o seguridad de los menores. Lee también: VIDEO De terror: Sin saberlo, hombre se lanza de tirolesa y graba terrible masacreMEJZ*