Ante la próxima llegada del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un conjunto de recomendaciones esenciales dirigidas a los consumidores.
Estas recomendaciones se enfocan en la revisión de contratos para prevenir fraudes y compromisos financieros innecesarios.
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A través de su más reciente edición de la Revista del Consumidor, la procuraduría advirtió que la emoción por conseguir grandes descuentos, puede conducir a errores costosos si los documentos contractuales no son analizados con la debida calma.
Claves de Profeco para la firma de contratos
La Profeco enfatizó que la atención y la prudencia son las mejores herramientas para evitar abusos, ya sea al adquirir servicios, compras a crédito o paquetes promocionales.
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La institución destacó que el primer paso antes de contratar cualquier servicio es leer cuidadosamente cada página del contrato. La publicación fue enfática al señalar:
El organismo explicó que las cláusulas de estos documentos definen los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como del proveedor.Por ello, exhortó a comparar, preguntar y verificar todas las condiciones antes de comprometerse con la firma."Es importante que revise el contrato con calma, pues al firmarlo estarás aceptando formalmente todo lo que ahí se establece. No firmes con prisas ni bajo presión".
Requisito legal y llamado a la denuncia
La Profeco recordó a los consumidores que todos los contratos deben estar formalmente registrados ante la propia institución.
Si un consumidor encuentra diferencias entre el documento que recibe y la versión autorizada, o si el contrato no está registrado, la Profeco exhortó a presentar una denuncia.
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“Si el contrato no está registrado, es importante que presente tu denuncia ante la Profeco para aplicar las sanciones correspondientes al proveedor”, advirtió la dependencia.
MEJZ*