Ciudad de México – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó un recordatorio contundente al sector restaurantero: la discriminación y el trato diferenciado hacia los clientes no son una "política interna", sino una violación directa a la ley y lleva severas sanciones legales.
De acuerdo con la dependencia, ningún establecimiento tiene el derecho de condicionar el acceso o negar el servicio basándose en la apariencia, forma de vestir, origen, discapacidad o cualquier otra condición personal.Suscríbete a nuestro canal de WhatsApp y recibe las últimas noticias directamente en tu celular
La Profeco subraya que el trato digno e igualitario es un derecho de todos los consumidores y una obligación ineludible para los dueños de negocios.
-Capacitación y accesibilidad: las claves para evitar conflictos y multas administrativas, la Procuraduría recomienda a los restauranteros enfocar sus esfuerzos en tres pilares:Te puede interesar: ¿Trabajas de 10 a 18? Puedes inscribir a tu hijo en uno de los ocho Club DIF en León
-Capacitación del personal: Es vital que desde el personal de recepción (hostess) hasta los meseros entiendan que las distinciones injustificadas son ilegales.
-Políticas claras: Los criterios de atención deben ser visibles, justos y aplicables para todos sin excepciones arbitrarias.-Infraestructura inclusiva: Garantizar la movilidad y autonomía de personas con discapacidad mediante rampas y señalización adecuada.Finalmente, la Profeco exhortó a los ciudadanos a denunciar cualquier acto de discriminación, recordando que la inclusión no es una cuestión de imagen, sino un mandato legal que busca construir espacios de respeto y convivencia para todos.
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