Una de las reglas básicas para evitar los contagios por coronavirus es cumplir con la sana distancia de al menos un metro y medio entre personas, y aunque esta medida está dictada por las autoridades de salud, es el propio Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) el que las incumple.
De acuerdo a denuncias ciudadanas, en la Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE) considerado hospital COVID-19, se rompen los protocolos de sanidad en el área de atención de prestaciones médicas.
“En esta semana hubo filas de más de 100 personas, todas pegadas unas con otras, sin sana distancia, además de la lentitud y despotismo en la atención a los derechohabientes”, denunció Lucía.
Esta mujer acudió durante tres días al hospital para realizar un trámite de pensión por la muerte de su esposo, trámite que no ha concluido pese a que estuvo más de cinco horas formada, pues no alcanzó a ser atendida.
“Nadie te dice si te alcanzarán a atender y siguen permitiendo que la gente se forme y cuando dan las 3 de la tarde, groseramente cierran las ventanillas y dejan de atender; la gente se queda molesta porque pierdes todo el día y ni siquiera alcanzas a hacer tus trámites”, indicó.
Lucía denunció además que en el acceso al hospital te aplican gel antibacterial, pero ni siquiera se cuenta con un medidor de temperatura; solo hay un representante médico que te pregunta si tienes temperatura o síntomas relacionados a COVID-19 y dejan pasar.
“La misma inconsciencia de la gente no permite que puedas estar seguro que no tienes temperatura, de menos deberían tener un termómetro, estamos en un hospital y ni siquiera cuentan con lo más básico”, dijo.
Hay un filtro de acceso a las instalaciones, el cual está controlado por dos personas de salud, una colocando gel antibacterial y la otra es encargada de preguntar a los usuarios si tienen temperatura, pasado este filtro, en el acceso de la planta baja comienza la aglomeración de personas.
“Hubo un día que de tanta gente la fila se dirigió al patio de acceso del hospital y personas adultas mayores, mujeres embarazadas, en fin todos quienes acuden a este departamento a hacer diversos trámites de pensión, tienen que esperar por horas bajo los rayos del sol, es un crimen y lo peor es que no sabes si realmente alcanzarás atención”, expresó.
Por tal razón hizo un llamado a los directivos del IMSS para regular este servicio, en el que el personal que atiende esta área tarda entre 10 y 15 minutos por persona y la demanda los rebasa completamente.
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