La directora de la Oficina de la Defensa del Consumidor Zona Bajío, Vanessa Montes de Oca Mayagoitia, dijo que las brigadas itinerantes de la Profeco que laboran en la feria han hecho 36 conciliaciones luego de que exigen al consumidor reservaciones de hasta mil pesos.
La funcionaria comentó que también se han presentado en la feria exigencias de propina del 20%.Así, la Procuraduría Federal del Consumidor en León ha logrado conciliar a favor de los consumidores un total 33 mil 600 pesos.Además, la Profeco asesoró a ocho fans de Santa Fe Klan que se les impidió entrar a la presentación del rapero por los desmanes que se suscitaron antes y durante el evento.Sobre este tema la delegada explicó que ya tiene recabadas las quejas de los consumidores; dijo que lo que sigue es citar al Patronato de la Feria para conciliar con los afectados, e incluso les tendrán que otorgar una indemnización del 20%.De las cortesías para conciertos gratuitos la Profeco dijo que solo tendría injerencia cuando se niegue el acceso a los visitantes.“Si en algún momento algún consumidor que obtuvo un boleto gratuito y no lo dejaron acceder pues sí podría ser sujeto de una queja con Profeco, porque ya hay una relación con ese boleto que se emitió”, dijo.Montes de Oca destacó que en esos casos se puede solicitar el reembolso de la entrada de la feria, del estacionamiento u otra prueba que acredite que fueron a ver al artista y que no pudieron entrar porque se les negó el acceso.La funcionaria explicó que también tienen cabida las denuncias de condicionar los boletos gratis con el consumo en restaurantes o terrazas.MEJZ*