Ciudad de México - Ante un número desconocido, muchas personas optan por colgar en cuanto suena el teléfono, creyendo que así evitarán futuras llamadas, sin embargo, de acuerdo con información del blog de la empresa tecnológica Grasshopper, esta reacción puede resultar contraproducente.
Al finalizar la llamada sin decir una sola palabra confirma a los sistemas automáticos que el número existe y está activo, lo que aumenta la probabilidad de que vuelva a ser marcado.
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Las plataformas de spam telefónico no realizan llamadas al azar: Utilizan algoritmos avanzados que analizan el comportamiento del usuario en cada intento de contacto. Datos como la duración de la llamada, la hora y la forma en que se cuelga son registrados para ajustar futuras estrategias.
¿Qué hacer ante una llamada de spam?
De acuerdo al medio specialistas y organismos de protección al consumidor recomiendan no colgar de inmediato si se contesta una llamada sospechosa. En caso de responder, lo más efectivo es rechazar la comunicación de manera clara y finalizar la llamada sin proporcionar información adicional.
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Además, nunca se deben compartir datos personales, bancarios o contraseñas, incluso si la voz al otro lado parece confiable. Muchas veces se trata de mensajes pregrabados o operadores entrenados para obtener información sensible.
Herramientas para reducir llamadas no deseadas
Ante el aumento del spam telefónico, los teléfonos inteligentes cuentan con funciones integradas para filtrar y bloquear llamadas sospechosas:
- En iPhone, se puede activar la opción “Silenciar llamadas desconocidas”, que envía automáticamente estas llamadas al buzón de voz.
- En Android, es posible bloquear y reportar números como spam desde el historial de llamadas y activar filtros automáticos.
- Aplicaciones como Truecaller o Hiya ayudan a identificar números reportados por otros usuarios y bloquean llamadas asociadas a fraudes.
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Empresas de ciberseguridad como Kaspersky recomiendan combinar estas herramientas con las funciones nativas del sistema operativo para una mayor protección.