Condusef explica cómo detectar billetes falsos y qué hacer al recibir uno
Descubre cómo proceder si sospechas de la autenticidad de un billete y evita pérdidas económicas con estos pasos clave
México— ¿Te suenan familiares frases como: «Pagué y me regresaron mi cambio con un billete falso» o «el cajero automático me dio un billete falso«? Si te encuentras en esta situación, la Condusef tiene el proceso indicado para resolverlo.
En algún momento, todos hemos dudado de la autenticidad de un billete, pero pocos saben cómo identificarlo.
Te puede interesar: VIDEO ¡Pon atención! Circulan billetes falsos de 500 pesos: esto es lo que debes saber
Ante este problema, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y el Banco de México ofrecen recomendaciones esenciales para distinguir billetes falsos y actuar correctamente en caso de recibir uno.
¿Qué hacer si recibes un billete falso?
- Acude a una sucursal bancaria Si recibes un billete y dudas de su autenticidad, dirígete a cualquier banco. Solicita que el billete sea enviado al Banco de México para su análisis. El banco te entregará un recibo que incluye:
- Si el billete proviene de un cajero automático En este caso, acude a la sucursal del banco dentro de los cinco días hábiles posteriores al retiro para presentar una reclamación. Proporciona la siguiente información:
- Nombre y domicilio.
- Lugar, fecha y modo en que recibiste el billete.
- Características del billete. Adjunta una fotocopia de tu identificación oficial. El banco retendrá las piezas y te extenderá un recibo. Si se confirma que los billetes provienen del cajero, se te reembolsará el monto correspondiente.
- Importante:
- No dejes pasar más de cinco días hábiles desde el retiro en el cajero.
- Si la institución no considera válida la reclamación, debe informarte por escrito. Puedes llevar tu caso a Condusef.
Te puede interesar: Banxico anuncia que retirará de circulación estos dos billetes
Medidas de seguridad en billetes
Los billetes originales incluyen elementos como:
- Cambio de color, fondos lineales, fluorescencia, hilo microimpreso, impresión con relieve, marca de agua, registro perfecto, texto microimpreso y ventana transparente.
El Banco de México ofrece cursos gratuitos para aprender a identificar billetes y monedas. Si tienes dudas, comunícate al 01 800 226 94 26 o escribe a [email protected]. Toda la información está disponible en el sitio web de Condusef.
Da click aquí y suscríbete a nuestro canal de Whatsapp e infórmate de todo lo que necesitas saber
RC
