León, Guanajuato - Adriana Tinoco Aviña, comisionada de la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (Cecamed), informó que el caso de Norma Araceli, víctima de presunta negligencia médica en el Hospital General de León (HGL) se atenderá para orientarlos y poder llegar a una conciliación entre familiares y la institución de salud.
Lo anterior, luego de la publicación sobre una presunta negligencia médica en el hospital donde Norma Araceli, de 34 años, entró el pasado 22 de febrero de 2024 para que le realizaran una cesárea en donde le dejaron una gasa dentro de su cuerpo, lo que hasta el día de hoy no le ha permitido disfrutar a su hijo.
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La Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (Cecamed) que cumplió recientemente 27 años de servicio gratuito en Guanajuato, es un actor clave que contribuye a fortalecer la confianza de la ciudadanía en las instituciones de salud.
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Además, la comisión se alinea con el principio de buena administración pública al promover soluciones imparciales y objetivas con base en evidencia clínica y peritaje técnico, pero sin dejar de lado la dignidad de las personas que acuden ante ella.
Tinoco Aviña mencionó que contactaron con Karla, hermana de Norma, para poder orientarlos en su caso en la inconformidad que muestran en la publicación hecha en los medios de comunicación por la presunta negligencia médica.
Agregó que se buscará continuar con la atención médica especializada en el caso de Norma, el acompañamiento con el familiar, incluso también se habla de una reparación integral que tiene que ver con la parte psicológica, la atención y trato digno.
Cuando ambas partes vienen aquí, la disposición es buena y los prestadores de la salud, generalmente cuando llegan a la Cecamed, tienen la disposición para llegar a buen arreglo”, mencionó la funcionaria estatal.
Especificó que el trámite es voluntario, no se atrae como lo hace la Procuraduría de los Derechos Humanos del Estado de Guanajuato (Prodheg) al momento de ser publicado en medios de comunicación.
“En este caso, la tía de Norma se acercó con nosotros a principio de año, cuando pasó el primer incidente de la atención del parto, pero ya no regresó a decirnos más, y desde entonces no supimos qué pasó, hasta que se publicó la nota hace unos días en el medio de comunicación”, agregó.
Ahora Karla, hermana de Norma, podrá presentar la denuncia voluntaria en Cecamed para realizar una audiencia de mediación y conciliación en bien de los usuarios, se escuche su voz y su voluntad.
Cecamed atiende cerca de 1 mil 500 asuntos al año
En 2024, se atendieron mil 449 asuntos, de los cuales, fueron 845 asesorías, 343 gestiones inmediatas, 150 orientaciones,111 quejas (71 de instituciones privadas, 27 instituciones públicas federales, y 13 instituciones públicas estatales).
El motivo principal de los asuntos atendidos es por tratamiento odontológico general o de especialidad, seguido de la especialidad Traumatología y ortopedia.
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También se atendieron cinco asuntos relacionados con cirugía estética por complicaciones postquirúrgicas. En el primer semestre de 2025 (ene-jun) van 628 asuntos, de ellos han sido 400 asesorías, 14 orientaciones, 154 gestiones médicas inmediatas, 60 quejas formales (la mayoría para los servicios médicos federales, seguido de privados y en menor medida estatal).
El principal motivo de los asuntos atendidos fue por temas administrativos, seguido de tratamientos quirúrgicos.
Dichos procedimientos se logra conciliar un 60 y 65% refirió, Tinoco Aviña.
La Cecamed deja su número de teléfono para cualquier denuncia médica en Guanajuato, es el 461 598 32 00 y un número para whatsapp 461 139 39 47 y en todas las redes sociales se encuentran como @cecamedgente y en la página web de www.cecamed.guanajuato.gob.mx.
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