El alcalde de León, Héctor López Santillana, expresó que desde que inició la pandemia la atención a la ciudadanía no se detuvo, dando prioridad al cuidado de las medidas sanitarias.
Declaró lo anterior ante los reportes y denuncias que hay de ciudadanos y empresarios que en Desarrollo Urbano la tramitología se ha tornado lenta y el seguimiento en las resoluciones no son precisas.Aseguró que Desarrollo Urbano es una dependencia en la cual se requiere tener una atención presencial del ciudadano, aunado a lo insuficiente del espacio en las oficinas y a la edad de los servidores públicos, los cuales están en edad vulnerable.“Ciertamente hay muchos de nuestros compañeros que están haciendo trabajo a distancia porque también son gente, ya que tienen una gran antigüedad y por lo tanto una edad que los hace personas vulnerables, los que no están en esta condición tienen la obligación de seguir atendiendo al ciudadano en el lugar con las medidas preventivas”, sostuvo.Explicó que en el municipio han venido desarrollando una serie de herramientas tecnológicas las cuales lamentó que la ciudadanía no está acostumbrada a utilizar.Destacó que Desarrollo Urbano es parte de estas opciones tecnológicas.Hizo un llamado a los leoneses para que hagan uso de las herramientas que ofrece el internet y hagan uso del 072, así como del portal que facilita las citas en línea, para cuidar al ciudadano y al servidor público.“La política es que no se interrumpa ningún servicio, sí sé que se genera otro tipo de retardo o de procesos diferentes que el ciudadano no está acostumbrado y que los invitamos a que los exploren para que se continúe el servicio a los proyectos de los leoneses”, concluyó.MEJZ*
