En lo que va de este 2021 la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) zona Bajío, ha recibido 2 mil 125 quejas, conde hay proveedores con más de 30 quejas, informó la nueva titular de la Odeco, Vanessa Montes de Oca Mayagoitia.
La exregidora por Morena detalló que el proveedor más denunciado hasta el corte del 20 de octubre, es la empresa aérea Aerovías de México, S.A. De C.V. con 33 quejas en su mayoría por la negativa a la rescisión o cambio del producto contratado.
El segundo proveedor con más quejas es la empresa a nombre de Luis Enrique Conchas Reynoso, quien se dedica a la colocación de cancelaría, aluminio y vidrios.
Este suma a la fecha 28 quejas ante la Odeco zona Bajío, derivado de la negativa de cambio o devolución del servicio.
Y la tercera empresa con mayor cantidad de quejas es un despacho de gestoría con razón social denominada Administración Estratégica y Representación Legal, quien hasta el momento suma 24 denuncias.
“Este último hace servicios de gestoría y ofrece servicios de crédito; abusa y cobra dinero antes de prestarlo”, comentó.
Por ello, la titular de la oficina de protección al consumidor llamó a la población a informarse a través de la página infoprofeco.comm.mx para conocer sus derechos y denunciar cualquier abuso.
Hasta el momento, el monto recuperado a favor de los consumidores suma un total de 39 millones 549 mil 179 pesos.
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