León,. Guanajuato - La aerolínea Mexicana de Aviación, recientemente transferida a control de la Secretaría de Defensa Nacional (Sedena), sorprendió esta semana a pasajeros con reservas al anunciar drásticos cambios en sus operaciones a partir del 2 de diciembre.
A través de un comunicado, la compañía informó alteraciones en sus rutas que la obligan a suspender numerosos vuelos previamente programados para los próximos meses. Estos pasajes cancelados tenían como destino los aeropuertos del Bajío, Ciudad Juárez, Campeche, Chetumal, Cancún, Cozumel, Hermosillo, La Paz, Mérida, San José del Cabo y Tijuana.
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Ahora, los trayectos afectados deberán reagendarse para el segundo semestre de 2024.
Ante las críticas recibidas, Mexicana salió al paso y expresó comprender los “inconvenientes” generados, comprometiéndose a mitigar el impacto negativo sobre los usuarios damnificados por estas modificaciones.
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Mexicana ofrece vuelos gratis para quienes se vieron afectados por las cancelaciones. Foto: Especial[/caption]
Pero además, como compensación, la firma ofrecerá a los pasajeros reprogramados un certificado para viajar gratis a cualquiera de sus destinos nacionales, ya sea en vuelo sencillo o redondo, dependiendo de la compra original. El bono podrá utilizarse entre el primero de junio y el 15 de diciembre de 2024.
Para confirmar la nueva reserva, que estará sujeta a disponibilidad de plazas, los afectados deberán responder el mail de notificación con al menos 10 días de antelación, e incluir todos los datos personales y del trayecto deseado. Además, deberán asumir el pago de tasas e impuestos aeroportuarios.
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Por lo pronto, Mexicana solo mantiene activas rutas limitadas a Acapulco, Mazatlán, Oaxaca o Puerto Vallarta, entre otros puntos turísticos del país.
JRP
