Estar alerta y no dejarse sorprender por empresas que se manejan con giro de autofinanciamiento para la adquisición de vehículos nuevos, pide la Oficina de Defensa del Consumidor zona del Bajío a los consumidores.
Vanessa Montes de Oca, directora de la ODECO zona del Bajío, informó que dichas “financieras”, operan bajo un contrato de prestación de servicios que no se encuentra registrado ante Profeco.
Informó a través de un comunicado que derivado de diversas quejas y denuncias presentadas por los consumidores, el viernes 22 de abril llevó a cabo una visita de verificación a la empresa Edevancre, S.A. DE C.V., en donde la Profeco colocó sellos de suspensión por falta del registro del contrato ante esta instancia, por lo que se atenderá y seguirá el correspondiente Procedimiento por Infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Informó que dichas empresas atraen a los consumidores mediante publicaciones en diversos medios en donde se maneja información que no es clara, pero sí muy atractiva a sus necesidades.
“El consumidor firma un contrato, mismo que en la mayoría de los casos no lee y entrega un enganche, llegada la fecha de promesa, la parte proveedora incumple, el consumidor solicita la devolución de su dinero y habiendo una negativa de la empresa, acuden a interponer su queja a la Profeco”, indicó.
Montes de Oca dijo que la citada empresa, que en lo que va del año ya tiene 13 quejas y una denuncia, aún no ofrece una respuesta de solución clara a los quejosos.
MEJZ*