Profeco recupera en un mes $23 millones en favor de consumidores guanajuatenses
Los giros con mayores quejas son en el servicio de telefonía celular, agencias de viaje y gestoría
Cerca de 23 millones de pesos recuperó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) delegación Guanajuato, a los consumidores, derivado de inconformidades sustentadas y abusos en diversos servicios.
Dichas cifras fueron presentadas por el encargado de despacho de la Profeco en la entidad, Armando Guzmán García, durante la segunda sesión de Consejo de la Profeco, a la que asistieron presidentes de Canirac, Amexme, de la Asociación de Hoteles y Moteles de León, Colegio de Abogados, de Bares y Cantinas y de la Central de Abastos.
Guzmán García informó que la instancia federal, quien ya tiene autoridad fiscal para poder cobrar al prestador de servicio o producto el daño económico generado a los consumidores, levantó un total de 2 mil 519 quejas en un periodo de agosto-septiembre del año en curso.
Los giros con mayores quejas son en el servicio de telefonía celular (243), agencias de viaje (175) y gestoría (174).
Dentro de los proveedores con mayores quejas en la entidad destacan: AT&T (140), servicios de integración AFIL (88) y Gas Natural México (62).
El monto económico recuperado alcanzó los 22 millones 779 mil 847 pesos, con un 79% de conciliaciones del total de quejas recibidas.
*R
