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Aprendimos de lo que no hicimos bien: Fondos Guanajuato

En plena pandemia, Fondos Guanajuato tiene la encomienda de repartir $3 mil 800 millones en créditos a empresarios; para lograrlo, diseñaron un proceso 100% electrónico
Aprendimos de lo que no hicimos bien: Fondos Guanajuato

Los préstamos provenientes del Estado para apoyar a empresarios ante los estragos de la pandemia de coronavirus han puesto ‘en jaque’ a Fondos Guanajuato, que lidera la distribución de 3 mil 800 millones de pesos para el rescate económico.

Resultó que lo que se anunció como un ‘salvavidas’ económico para cientos de empresas guanajuatenses no lo fue tanto, pues a los pocos días las cámaras empresariales se quejaron de la lentitud del proceso y de la incertidumbre en la gestión para poder acceder a un crédito.

Carlos Martínez Bravo, coordinador de Fondos Guanajuato, justificó el proceso para “hacer las cosas muy bien”.

“Ejercer recursos públicos los obliga a hacer las cosas muy bien para no tener problemas nadie, ni ellos (empresarios) ni nosotros (Fondos Guanajuato).

“Sería incorrecto de mi parte decir que todo ha salido bien cuando no es así, entiendo que las quejas y los señalamientos de las cámaras empresariales, pues seguimos teniendo problemas, el tiempo que ha pasado no hemos rebasado la expectativa pero sobre todo la necesidad que tienen los empresarios”, comentó Martínez.

La primera tanda de apoyos fue anunciada el 25 de marzo, consiste en 800 millones de pesos a través de cinco programas coordinados por Fondos Guanajuato.

De esos recursos, hasta ahora se han autorizado 2 mil 500 créditos, de los cuales ya se entregaron 2 mil 400 cheques y restan 100 créditos más que ya están en proceso; en total sumarán $560 millones.

Los 240 millones de pesos restantes serán distribuidos en mil créditos que siguen en proceso de revisión y deberán entregarse en la semana del 15 al 19 de junio.

“Ya todo está encaminado, ya tenemos un orden, ya nada más es un asunto de procesamiento, a veces ya cuando está apunto de entregar el producto aparece algún detalle que tenemos que completar”, dijo Martínez.

El anuncio de más apoyos

El segundo bloque de ayuda anunciado el 27 de abril por un monto de 3 mil millones de pesos seguirá vigente hasta el 30 de junio, el recurso no se ha terminado y hasta hoy se han aprobado 89 créditos por un monto de 150 millones de pesos en un total de 1 mil 377 solicitudes y contando.

Esto equivale al 15% de las solicitudes que se encuentran en revisión por Fondos Guanajuato y los comités conformados por gobierno y empresarios para su ejercicio, se proyecta la entrega de estos recursos en el transcurso de este mes.

“Estamos estimando que un gran avance lo lograríamos al final del mes, en estos días por venir un gran avance, esperamos al final del mes llegar hasta a un 90% de entregas de las solicitudes que tenemos hasta el momento, sin considerar las que se vayan sumando”, dijo.

Al momento de ingresar las solicitudes se detectó que tres de cada 10 empresarios cometían errores al llenar la solicitud crediticia, lo que provocó que se alargara el tiempo de respuesta al tener que pedirles que precisaran información y añadieran documentos.

Algunos errores identificados en el proceso fueron: proceso no adecuado de información de la dependencia al empresario, incertidumbre sobre quiénes eran candidatos a los créditos y la línea para procesar información recibida al correo electrónico, a decir de Carlos Martínez Bravo.

“Aprendimos de las lecciones de lo que no hicimos bien en la primera, se diseñó una plataforma donde el proceso de punta a punta será electrónico, de tal manera que todo el que solicita sepa en qué estatus esta su crédito, hay una bitácora autogestiva, lo pueden revisar con folio asignado con usuario y contraseña”, destacó.

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