Justo en viernes de quincena y de cara al puente largo por el aniversario de la Revolución Mexicana, usuarios reportaron fallas en las aplicaciones móviles de BBVA y Citibanamex.
A lo largo de la tarde, usuarios comenzaron a reportar en redes sociales que las aplicaciones tanto de Banamex como de BBVA no les dejaban ingresar a la plataforma, y por ende estaban incapacitados para realizar cualquier movimiento.
Primero Banamex informó a las 2:58 de la tarde que estaban experimentando fallas en su servicio, pero que ya trabajaban para resolverlas.
Estimado cliente:
Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes pueden realizar sus operaciones en las sucursales bancarias, BancaNet y cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio. pic.twitter.com/GiCxjo95yH— Citibanamex (@Citibanamex) November 13, 2020
Y después, a las 3:36 de la tarde, BBVA informó que también presentaban malfuncionamientos en su aplicación, pero invitaban a intentar a lo largo del día para ver si el problema se había resuelto.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/1RWSUPB8zS
— BBVA México (@BBVA_Mex) November 13, 2020
Finalmente, a las 4:37 de la tarde, Banamex informó que su servicio se había restablecido y operaba con normalidad.
Estimado cliente:
Te informamos que el servicio de Banca Móvil ya opera con normalidad. Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación. pic.twitter.com/oAOT4DH3sm— Citibanamex (@Citibanamex) November 13, 2020
Aprovecha Ricardo Salinas Pliego
Por su parte, el empresario mexicano Ricardo Salinas Pliego, dueño de TV Azteca, Elektra y el Banco Azteca, presumió que su institución bancaria no presentaba fallas, y que no te dejaba sin dinero en viernes de quincena.
La app de @BancoAzteca operando al 100%... como cada quincena, casual dándole el ejemplo a la competencia de cómo se hacen las cosas. 😎😌👊🏼 pic.twitter.com/FJ1c8dLBOx
— Ricardo Salinas Pliego (@RicardoBSalinas) November 13, 2020
*JRP