Ciudad de México -'El Patrón', un fenómeno viral en redes sociales conocido por la entrega de ramos 'buchones', se encuentra en el ojo del huracán tras una serie de quejas de usuarios insatisfechos.
Uno de los casos más resonantes es el de la usuaria de TikTok @briella.rampin, quien compartió su frustrante experiencia con el servicio.
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Cuenta su mala experiencia con 'Flores El Patrón'
En un video de TikTok, Briella expresó su indignación:
Esta pnche empresa sólo juega con tu dinero, con tu tiempo, se lavan las manos (…) mi única pregunta es: ¿Por qué estás ofreciendo un servicio que no puedes dar? Esa es mi pnche molestia, neta 'Flores el Patrón' son un terrible asco
Briella, miembro del club de fans de la agrupación 'Los Bybys', planeó una sorpresa para el vocalista de la banda durante un desayuno con las fans. A pesar de los elevados costos del servicio, decidió seguir adelante con el pedido.
@briella.rampin Les cuento mi mala experiencia con @Flores El Patrón #floreselpatron #estafa #fyp #viral #pesimoservicio ♬ sonido original - BriellaRampin
Entre las primeras sorpresas que ella se encontró, fue una serie de cargos adicionales inesperados: mil pesos por la entrega en el Estado de México, 500 pesos por flores azules y 2 mil pesos por un horario específico, sumando 3 mil 500 pesos extra.
Además la joven se molestó cuando le informaron que debía pagar un adicional para que 'El Patrón' original hiciera la entrega, algo que no se le había mencionado antes de contratar el servicio. Ante tal situación solicitó el reembolso por considerar que no era justo.
Después de varias gestiones, le confirmaron que 'El Patrón' estaría disponible ese día sin costo adicional. Briella reservó una área especial en el restaurante para el evento, pero 'El Patrón' nunca llegó.
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Media hora antes de la entrega, la coordinadora del evento se comunicó con Briella para afinar detalles, lo que le dio seguridad. No obstante, tras una hora de espera y varios intentos de comunicación, le informaron que tuvieron problemas con la florista.
Briella exigió un reembolso, pero le ofrecieron reagendar la entrega "sin costo extra", lo cual ella rechazó, solicitando su dinero de vuelta en un plazo de 15 días.
Costos elevados y cargos adicionales
'Flores el Patrón' cobra tarifas elevadas debido a su popularidad en redes sociales. Los precios de los ramos "buchones" son:
- 50 Rosas Premium: $1,500 pesos
- 100 Rosas Premium: $2,000 pesos
- 200 Rosas Premium: $3,000 pesos
- 300 Rosas Premium: $4,000 pesos
- 400 Rosas Premium: $5,000 pesos
- 500 Rosas Premium: $6,000 pesos
- 10 Girasoles Gigantes: $1,000 pesos
- 20 Girasoles Gigantes: $2,000 pesos
- 50 Girasoles Gigantes: $4,000 pesos
Los costos de entrega varían según la ubicación, desde $1,000 hasta $2,000 pesos, y se pueden añadir cargos adicionales por servicios como cañón de confeti, publicación del video de entrega en redes sociales, adornos para el ramo, y otros.
