Ciudad de México - Las estafas telefónicas continúan como una modalidad frecuente de fraude, con métodos cada vez más sofisticados para engañar a las víctimas.
Una de las principales señales aparece cuando el interlocutor genera urgencia, miedo o presión para impedir que la persona piense antes de actuar.
Los delincuentes pueden afirmar que una cuenta fue comprometida, existe una deuda pendiente o un familiar enfrenta algún peligro.
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Cinco señales para identificar una estafa telefónica y evitar caer en el fraude
“Si no paga en los próximos 10 minutos, la policía irá a su casa.” Este tipo de amenaza busca acelerar una decisión.
Solicitudes de información confidencial
Otra señal de alerta ocurre cuando durante la llamada solicitan datos personales, bancarios, contraseñas o códigos de verificación.
Una empresa legítima no debería requerir información confidencial mediante llamadas inesperadas; ante una solicitud de este tipo, lo recomendable es colgar.
También representan un riesgo los mensajes que aseguran necesitar datos privados para “verificar tu identidad” o confirmar alguna operación.
Premios y ofertas inesperadas
Las promesas de premios millonarios, sorteos desconocidos o inversiones supuestamente garantizadas constituyen otra señal de posible fraude.
“¡Felicidades! Ha ganado un viaje todo pagado, solo necesita confirmar sus datos.” Este tipo de mensaje busca provocar entusiasmo y obtener información.
Los métodos también pueden involucrar aplicaciones y enlaces, por lo que instalar programas o compartir la pantalla durante una llamada representa un riesgo.
Si el interlocutor pide acceder a un enlace, instalar una aplicación o permitir el control del dispositivo, la recomendación es no hacerlo.
Atención al número telefónico
Las llamadas sospechosas pueden proceder de números desconocidos, internacionales o con identificador oculto, aunque también pueden aparentar ser locales.
Por ello, el identificador de llamadas no garantiza que el contacto sea legítimo, especialmente cuando el número cambia constantemente o resulta inesperado.
La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana ha advertido sobre llamadas utilizadas para obtener información personal, realizar fraudes o instalar software malicioso.
La CONDUSEF también dispone de herramientas para consultar y reportar números telefónicos relacionados con posibles intentos de fraude.
¿Qué hacer ante una llamada sospechosa?
Ante cualquier señal de alerta, cuelga inmediatamente y evita proporcionar información personal, financiera o códigos de seguridad al interlocutor.
Después, puedes reportar el número ante las autoridades o plataformas correspondientes y bloquearlo para reducir futuras llamadas.
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Si existe alguna duda sobre una cuenta, cargo o supuesto problema, contacta directamente a la institución mediante sus canales oficiales.
La Guardia Nacional CERT-MX recomienda verificar por otro medio las situaciones graves y mantener medidas de prevención frente a llamadas fraudulentas.
