Ciudad de México - BBVA México modificará el horario de atención en sus sucursales a partir del lunes 5 de octubre de 2026, según informó oficialmente.
Desde esa fecha, las sucursales atenderán de 9:00 a 16:00 horas de lunes a viernes, mientras algunos establecimientos abrirán sábados.
Las sucursales participantes que operen los sábados mantendrán atención de 9:00 a 14:30 horas, de acuerdo con BBVA México.
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BBVA reduce horario de atención en sucursales de México a partir del 5 de octubre
Canales digitales mantendrán servicio permanente
La institución recomienda considerar el nuevo horario para realizar trámites presenciales y aprovechar sus canales digitales disponibles las 24 horas.
BBVA también dispone de herramientas como el Turno Digital, mediante el cual los clientes pueden programar visitas a sucursales desde la aplicación.
El banco permite seleccionar sucursal, fecha y horario para determinadas operaciones, con la finalidad de reducir los tiempos de espera durante la atención.
Entre los trámites disponibles en sucursal se encuentran depósitos, retiros, cobro de cheques y pagos de tarjetas y créditos.
También pueden realizarse pagos de servicios, apertura de cuentas y reposición o entrega de tarjetas por robo, extravío o renovación.
Las sucursales permiten además solicitar tokens físicos y presentar aclaraciones o reclamaciones relacionadas con cargos no reconocidos.
CNBV concentra información operativa bancaria
La página oficial de BBVA México mantiene información sobre horarios, servicios y alternativas digitales disponibles para sus clientes.
La CNBV publica periódicamente información operativa sobre sucursales, cajeros y otras variables de la banca múltiple.
Las bases estadísticas de la Comisión incluyen indicadores relacionados con sucursales y cajeros automáticos, además de otros canales de acceso financiero.
De acuerdo con los datos referidos en la información original, BBVA redujo su red de sucursales entre marzo de 2025 y marzo de 2026.
El registro señalado pasó de 1,693 a 1,536 sucursales, una diferencia de 157 establecimientos durante ese periodo.
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La información oficial de la CNBV advierte que sus cifras operativas están sujetas a revisión y pueden modificarse por actualizaciones reportadas.
El nuevo esquema representa una modificación respecto al horario previo señalado para las sucursales, con 30 minutos menos de atención diaria entre semana.
Para operaciones que puedan realizarse digitalmente, BBVA mantiene disponible su aplicación y sus canales digitales durante las 24 horas.
Los clientes pueden consultar previamente la sucursal correspondiente y sus condiciones de atención para evitar contratiempos antes de acudir presencialmente.
