León, Guanajuato - El ISSSTE León es señalado por derechohabientes que denuncian falta de medicamentos, insumos y espacio en el área de urgencias. Para algunos pacientes y familiares, las carencias representan gastos que deben asumir de su propio bolsillo.
El señor Esteban López, quien es pensionado y tiene un ingreso de 10 mil pesos mensuales, asegura que ha tenido que pagar desde un medicamento para el cáncer, con un costo de entre 17 mil y 20 mil pesos, hasta pañales para adulto para su madre, además de gasas y otros insumos básicos para la atención de sus familiares en el ISSSTE de León.
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El ISSSTE León: "Hay que ir al Simi para conseguirlo"
Hay que ir al Simi para conseguirlo, pero hay unos medicamentos muy caros que hay que ir a -conseguir en una farmacia- de alta especialidad .. aquí en -el bulevar- Mariano Escobedo y pues no, para pagar un medicamento de 17 mil pesos y uno que es pensionado, pues, no".
Él y su familia se enfrentan a la disyuntiva de decidir entre comprar alimentos o destinar ese dinero a medicamentos que, asegura, están fuera del alcance de una persona trabajadora debido a sus altos costos.
“Faltan medicamentos y no hay medicina como debería de ser … Para el cáncer y otro tipo de enfermedades que se requiere, a veces no hay penicilina y uno tiene que conseguirlo por fuera”, denunció.
En su caso, Esteban señala que con frecuencia no le abastecen Losartán, medicamento que le ayuda a regular la presión arterial, además de otros fármacos cuyos nombres, dice, “ni siquiera puedo pronunciar”.
Ante este escenario, Esteban dice sentir una profunda tristeza.
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O me los gasto para mí, o le doy de comer a mi familia (…) Me da tristeza porque ahorita a lo que hemos visto con el mismo Gobierno, es que no le ha dado inclusive el mantenimiento adecuado que merecen las clínicas, porque dicen que no hay fondos”.
Además, señala que la cirugía que requiere su madre para retirarle un coágulo dependerá de que primero haya quirófano y, posteriormente, el material necesario para llevarla a cabo.
"Bomberos no se pueden ir porque no hay camilla"
En el exterior del área de urgencias del ISSSTE de León, familiares de pacientes expresan preocupación y molestia por la atención que reciben, según los testimonios recabados.
Rocío, cuyo nombre fue cambiado por temor a represalias, llegó al área de urgencias con su padre, quien presenta secuelas de un derrame cerebral, para solicitar ayuda con la recolocación de una sonda de gastrostomía.
De acuerdo con su testimonio, tanto ella como la hermana de su padre fueron reprendidas al acudir por apoyo, debido a que el caso no fue considerado una urgencia. Además, se vieron obligadas a permanecer con la camilla de la ambulancia en la que fue trasladado el hombre, debido a que, asegura, no había camas ni espacio para su atención.
Vienen a dejarnos nos dicen que no hay camillas del ISSSTE, entonces, lo tienen en la camilla de la ambulancia, en este caso de los bomberos. La – ambulancia- de los bomberos no se puede ir porque no hay camilla”, expresó apenada con los paramédicos que a lo lejos observa a la angustiada mujer.
La ambulancia permaneció en el exterior del área de urgencias del ISSSTE en espera de recuperar su camilla. Según el testimonio, esta situación también impide que pueda atender otras emergencias.
La molestia de la familia radica, además, en que la atención se brindó en un pasillo, sin las condiciones de higiene que, consideran, son necesarias para la recolocación de la sonda.
“Hace poco tuve la oportunidad de ver cómo estaba mi papá ... estaban los doctores, la cirujana y los residentes colocándole la sonda en un pasillo, no dentro".
Para Rocío, contar con espacio suficiente en el área de urgencias y con camillas permitiría solucionar parte de la problemática.
Estos de urgencias reportan a los de las ambulancias, a los paramédicos de las ambulancias con sus bases y eso también provoca que las mismos ambulancias de Protección Civil, de Bomberos, del municipio ya no quieran venir acá, ¿por qué? Y justamente nos dijeron 'es que ¿sabes qué? Nos dicen que no podemos quedarnos aquí, pero ¿cómo se pueden ir si no hay camillas?'".
El área de urgencias es señalada por los derechohabientes entrevistados por la falta de insumos, personal y espacio, además de cuestionamientos sobre la atención recibida.
Otro caso: una paciente con fiebre de más de 40 grados
Ana Laura Aguas González acudió con su madre, de 70 años y con diabetes, al área de urgencias el martes pasado, debido a una fiebre por encima de los 40 grados y una baja de azúcar.
Pese a que, asegura, fue remitida por un médico como un caso de urgencia, afirma que no recibió atención como esperaba.
No hay medicamentos, te pasan la atención y te dejan sentada en una sillita ahí en la sala de shock y nunca te dan nada a pesar de que la señora tenía el diagnóstico por el médico de urgente”.
Luego de cuatro horas de espera y de recibir dos tabletas de paracetamol, solicitaron el alta voluntaria para regresar al día siguiente con su médica nefróloga y recibir atención.
“Ella – nefróloga. ya está haciendo aquí lo pertinente: estudios, todo, y ahorita le va a dar su tratamiento y ya le manda a hacer laboratorios, todos sus estudios pertinentes”.
Por ello, Ana Laura lanzó un consejo basado en su experiencia: no acudir a urgencias, tomar un paracetamol y atenderse en casa.