León, Guanajuato - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a Nissan México a llamar a revisión a 11 mil 148 vehículos modelo X-Trail e-Power de los años 2023-2027, debido a que se detectó una falla crítica en estas unidades.
Y es que, en el peor de los casos, dicha falla puede provocar que la camioneta se detenga mientras va circulando, lo que supone un alto riesgo de accidentes.
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¿Qué es lo que le pasa a las camionetas eléctricas Nissan X-Trail e-Power?
De acuerdo con el comunicado de la Profeco, la convocatoria obedece a que el controlador de la batería de iones de litio (LBC) puede detectar erróneamente una falla en el sistema de baterías, lo que pudiese activar el modo de seguridad durante la conducción, impidiendo la carga de la batería y causando pérdida repentina de potencia y, en casos extremos, la posibilidad de detención del vehículo mientras circula.
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Debido a esto, y por tiempo indefinido a través de sus distribuidores autorizados, la empresa Nissan revisará y reprogramará el software controlador de la batería de iones de litio (LBC) sin costo alguno para los usuarios.
De igual manera, buscará a propietarias y propietarios mediante llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o carta, dependiendo de la información de contacto disponible.
¿Cómo saber si debes llevar tu camioneta Nissan X-Trail a revisión?
De cualquier modo, también puedes revisar si tu vehículo es parte del llamado a revisión en la página de Nissan México, así como también puedes contactar a la automotriz en el número telefónico 800 9NISSAN (800 964 7726) o a través de su página oficial de contacto.
Además, ante cualquier eventualidad, la Profeco pone a disposición sus canales de comunicación para reportar anomalías, quejas y denuncias: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial; así como los correos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, y asesoria@profeco.gob.mx.