Ciudad de México - Los clientes de Movistar México podrán continuar utilizando sus líneas durante el proceso de cambio de propietario, informó OXIO, una de las empresas involucradas en la adquisición.
La operación forma parte de la salida de Telefónica del mercado mexicano y fue valorada en 450 millones de dólares, aunque todavía debe completarse el cierre de la compraventa.
El anuncio contempla mantener la prestación del servicio móvil y conservar la marca comercial, sin establecer que los usuarios deban contratar otra línea para seguir comunicándose.
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Movistar seguirá en México tras su venta: esto pasará con tu número, chip y tarifas
¿Cambiará tu número o tendrás que reemplazar tu chip?
La información difundida no establece modificaciones obligatorias en los números telefónicos ni una sustitución general de las tarjetas SIM como consecuencia de la adquisición.
Por ahora, tampoco se anunció un trámite general que los clientes deban realizar para conservar sus líneas durante la transición entre propietarios.
Sin embargo, no se han detallado posibles cambios en tarifas, recargas, planes o promociones, ni se ha publicado un calendario para modificar los paquetes contratados.
¿Qué ocurrirá con la marca Movistar?
De acuerdo con lo anunciado por el comprador, Movistar continuará operando en México y mantendrá a su actual equipo directivo durante el proceso de transición.
La compañía cuenta con más de 20 millones de clientes móviles en el país, quienes podrán consultar las condiciones particulares de sus servicios mediante los canales oficiales.
El acuerdo de adquisición fue firmado el 7 de abril de 2026 con Melisa Acquisition, consorcio encabezado por OXIO y Newfoundland Capital Management.
¿En qué etapa se encuentra la venta?
La operación comprende el 100 por ciento del capital de Pegaso PCS y Celular de Telefonía, sociedades que integran Telefónica México, según los estados financieros presentados en España.
La Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) autorizó la concentración el 24 de septiembre de 2026, lo que permite avanzar hacia la conclusión de la compraventa.
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Las empresas disponen de seis meses, contados desde el día hábil siguiente a la notificación de la resolución, para completar la operación.
Ese plazo puede extenderse una sola vez por un periodo equivalente. Se trata del tiempo disponible para cerrar la transacción, no de una fecha límite para mantener activas las líneas.
¿Dónde consultar información sobre tu línea?
Los usuarios pueden revisar su saldo, consultar opciones de recarga y localizar centros de atención a través del portal oficial de Movistar México.
La compañía también dispone de apartados de preguntas frecuentes y atención por WhatsApp, herramientas que permiten verificar las condiciones vigentes de cada línea, paquete o promoción.
Para conocer cualquier actualización sobre la adquisición, se recomienda consultar los canales oficiales de Telefónica y OXIO, ya que la continuidad del servicio no garantiza que las condiciones comerciales permanezcan sin cambios indefinidamente.