VIDEO Hotel niega entrada con su perro guía a joven con discapacidad visual
Sary denunció discriminación en el Hotel Safi del centro de Monterrey, donde le restringieron el acceso junto a su perro guía

Monterrey, Nuevo León- Un acto de discriminación generó indignación en redes sociales luego de que Sary, una joven con discapacidad visual, denunciara que el Hotel Safi, ubicado en el centro de Monterrey, le negó la entrada junto a su perro guía, Odín, cuando acudía a una posada de trabajo.
Al intentar ingresar al establecimiento, el personal del hotel argumentó que las mascotas no estaban permitidas.
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Aunque Sary explicó que Odín es un perro guía certificado y presentó la documentación oficial que lo avala como un animal de asistencia, los empleados insistieron en negar el acceso. Incluso sugirieron que el perro quedara bajo su resguardo mientras otra persona la acompañaba al restaurante.
En un video publicado por la joven, relató que la hicieron esperar afuera durante más de 30 minutos y se comunicaron exclusivamente con su acompañante, ignorándola directamente. “Me dijeron que podía entrar, pero sin mi perro. Me dejaron esperando mucho tiempo para finalmente decirme que me permitirían ingresar, pero solo por esta vez”, detalló.
@solosary 🚨🚨 Discriminación en hotel Safi… Esta mañana intenté acceder en compañía de mi perro guía a las instalaciones del hotel Safi, en el centro de Monterrey. Íbamos al igual que todos mis compañeros del trabajo a disfrutar de nuestra posada navideña, pero en la entrada me negaron el acceso, argumentando que no se permite la entrada a las mascotas ni en el hotel ni en el restaurante. Traté de explicar que se trata de un perro guía, que por ley tiene derecho al acceso y permanencia en todo sitio público o privado pero se negaban a escucharme, dirigiéndose en todo momento a mi acompañante, incluso me prohibieron bajar del auto, que porque podía molestar o incomodar a los clientes. Me molesté muchísimo ya que no me permitían hablar y nos dejaron esperando afuera más de 30 minutos, para después salir a decir que me permitían la entrada pero sin mi perro. Les dije que eso era discriminación a lo que ellos se defendían diciendo que solo hacían su trabajo y que las políticas de su empresa no lo permitían, sugiriendo incluso en un par de ocasiones que les dejara a mi perro en resguardo mientras alguna persona me acompañaba al restaurante. Finalmente nos permitieron el acceso después de decirles que iba a poner una denuncia y que llamaría a la policía, no sin antes decirme que “por esta vez” nos iban a dejar pasar, como si estuvieran haciéndome un favor. Safi, capacita a tu personal, creo que mínimo nos merecemos una disculpa por el mal rato. Hoy fui yo pero esto no debe pasarle a nadie más. #Ayuda #Comparte #Discriminación #PerrosDeAsistencia #PerrosDeServicio #Perroguía ♬ sonido original – Sary
Fue hasta que Sary amenazó con llamar a la policía que le autorizaron el acceso, aunque con la aclaración de que sería “una excepción”.
Ante esta situación, la joven hizo un llamado al hotel para capacitar a su personal en temas de inclusión y empatía hacia las personas con discapacidad.
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Por su parte, la escuela de entrenamiento de Odín ofreció al hotel brindar capacitación sobre el marco legal y el trato digno a personas con discapacidad visual, pero hasta ahora no han recibido respuesta.

El caso ha desatado una ola de críticas hacia el establecimiento, señalando la importancia de respetar los derechos de las personas con discapacidad y de cumplir con las normativas que protegen el uso de perros guía en espacios públicos.
Algunos de los comentarios del video de Sary destacan la falta de apoyo del hotel:
- Muy mal por el hotel al negarles la entrada, ella necesita de su perrito, el la guía, el es sus ojos.!! además esos perritos guía, son de lo mas bien portados.! Hay q ser mas humanos.! Hotel Safi 👎🏼
- Porque hay gente que defiende un hotel?😭😭😭 Y que deberían preguntar si son inclusivos?😭 ósea quee
- refugio animal siempre fieles está contigo sary y tu lomito , animo
- Totalmente que se haga viral ..el perro necesita estar con ella por seguridad ,confianza si lo dejaran con un extraño les da estrés !!
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RC