León, Guanajuato - Una movilización de personas presuntamente afectadas por fraudes se registró en una agencia de viajes ubicada sobre el bulevar Vasco de Quiroga, en León.
Los inconformes acudieron hasta el establecimiento localizado entre los bulevares Valtierra y Saturno, donde exigieron soluciones por viajes aparentemente incumplidos y pagos pendientes.
De acuerdo con los testimonios recabados durante la transmisión, los afectados señalaron irregularidades relacionadas con reservaciones canceladas y servicios turísticos que nunca fueron concretados.
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Protestan afectados por agencia de viajes
Algunos usuarios indicaron que decidieron permanecer en el lugar para evitar que la propietaria abandonara la agencia antes de alcanzar algún acuerdo económico.
Los denunciantes señalaron que buscan la devolución de su dinero o el cumplimiento inmediato de los viajes contratados desde meses atrás con la empresa.
Afectados exigen claridad y respuestas
Una de las afectadas explicó que contrató un paquete turístico hace más de un año y terminó de liquidarlo durante noviembre pasado.
“Lo teníamos para la fecha del 22 de febrero y un día antes nos cancelan porque no hay reservaciones ni nada”, relató la mujer.
Posteriormente, la agencia reagendó el viaje para el periodo comprendido entre el 24 y 27 de mayo, aunque nuevamente fueron canceladas las reservaciones.
“Me regresa el dinero, pero a nosotros quién nos avala que no se vaya a ir”, expresó otra de las personas afectadas durante la protesta.
La denunciante aseguró que el monto entregado asciende aproximadamente a 134 mil pesos, además de otros pagos realizados por distintos clientes perjudicados.
Durante la transmisión también se mencionaron otros posibles casos relacionados con cantidades superiores a 300 mil y 160 mil pesos respectivamente.
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Otro joven afectado declaró que la agencia mantiene un adeudo cercano a los 44 mil 500 pesos, además de existir denuncias presentadas ante autoridades ministeriales.
“Tengo el pagaré, tengo las fotos, tengo el de la denuncia en el MP, pero no hace nada Fiscalía”, comentó el hombre inconforme.
Los afectados señalaron que ya existen quejas interpuestas ante la Procuraduría Federal del Consumidor y carpetas de investigación relacionadas con estos presuntos incumplimientos.
Asimismo, mencionaron que elementos policiacos acudieron al lugar, aunque indicaron que únicamente recomendaron resolver el conflicto directamente con la propietaria.
Las personas inconformes cuestionaron que la agencia continúe operando pese a presuntas suspensiones y señalamientos previos relacionados con otros posibles fraudes turísticos.
“No nos vamos a retirar de aquí hasta que se llegue a un acuerdo”, advirtieron algunos afectados que permanecían afuera de la oficina durante la transmisión.
Los denunciantes reiteraron su exigencia de recuperar el dinero entregado y solicitaron mayor intervención de las autoridades correspondientes en este caso.
