México - El banco español BBVA, cuyo principal mercado se encuentra en México, ha anunciado su intención de expandir su modelo de banca digital a Alemania en 2025, siguiendo el éxito que ha tenido esta estrategia en Italia desde finales de 2021. Así lo confirmó este miércoles Peio Belausteguigoitia, country manager de BBVA en España, destacando que la entidad está cumpliendo sus objetivos de crecimiento en el país.
La oferta minorista digital de BBVA se caracteriza por productos sin comisiones, como tarjetas de débito y crédito, cuentas de ahorro y de inversión, que los usuarios pueden contratar directamente desde sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de acudir a sucursales tradicionales. Esta estrategia ha sido bien recibida en Italia y ahora apunta a conquistar el mercado alemán.
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Además de su expansión en Europa, BBVA también se enfoca en fortalecer sus servicios digitales en México, su principal mercado.
Actualmente, México representa más del 50% de las ganancias del grupo, con aproximadamente 30 millones de clientes, de los cuales más de 20 millones son usuarios digitales.
Según el último reporte trimestral, España contribuye con un 28.4% de las utilidades, Turquía con un 5.6% y América del Sur y otros negocios con un 4.7% cada uno.
Desde 2021 hasta marzo de 2024, el banco BBVA ha cerrado alrededor de 1,151 sucursales en México, incluyendo 24 sucursales en los primeros meses de 2024. Asimismo, más de 2,093 cajeros automáticos han dejado de operar.
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Sin embargo, estos cierres no significan un retiro del mercado mexicano, sino una transición hacia una banca más digital. A principios de 2024, BBVA reafirmó su compromiso con la innovación tecnológica y su plan a largo plazo de eliminar sucursales tradicionales para adoptar tecnologías de última generación que mejoren y personalicen el servicio a través de la banca móvil.
Con miras al futuro, se espera que para 2030 la dependencia de los cajeros automáticos disminuya significativamente, consolidando a BBVA como un líder en la banca digital tanto en México como en Europa.
*RC
