Ciudad de México – Miles de usuarios de Santander se enfrentan a un viernes de frustración luego de que la aplicación móvil del banco sufriera una caída masiva este 30 de enero, coincidiendo con el pago de la segunda quincena del mes.
Desde la mañana, clientes en ciudades como León, Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, reportaron la imposibilidad de iniciar sesión.
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El sistema arroja mensajes de error alegando "falta de conexión a internet" o simplemente pide intentarlo más tarde, impidiendo realizar transferencias, pagos de servicios o disposición de nómina.
Falla generalizada
De acuerdo con reportes en redes sociales y plataformas de monitoreo, los principales problemas se concentran en:
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-Inicio de sesión (Login): El error más común que bloquea el acceso total.
- Banca por internet: Dificultades para operar desde el portal web.
-Transferencias: Operaciones interbancarias detenidas o con errores.
Santander reconoció la "intermitencia" a través de un breve comunicado, asegurando que su equipo técnico ya trabaja en la solución, aunque no han dado un tiempo estimado para el restablecimiento total del servicio.
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No es el único banco
La presión sobre los sistemas financieros este viernes ha sido crítica. Scotiabank también presentó incidencias similares, lo que pone en evidencia la vulnerabilidad de las plataformas digitales ante la alta demanda de transacciones que se registra cada fin de quincena.
Para los usuarios que dependen exclusivamente de la banca digital para administrar sus finanzas, la caída representa un obstáculo grave para cumplir con compromisos económicos inmediatos.
Se recomienda a los cuentahabientes evitar intentos repetidos de acceso para no bloquear sus claves y mantenerse atentos a los canales oficiales de la institución.MEJZ*
