Se moderniza la oficina de defensa del consumidor zona del bajío, anuncia que otorgará atención a los ciudadanos vía WhatsApp.
A partir de este mes de marzo la Oficina de Defensa del Consumidor Zona del Bajío, llevará las asesorías a la red de mensajería instantánea de WhatsApp, los consumidores podrán exponer sus quejas en un primer canal al número de teléfono 479 225 8283, en un horario de 9:00 a 15:00 horas de lunes a viernes.
En este número se dará atención personalizada para el trámite de QUEJA; en él se orientará a los consumidores sobre la procedencia de su reclamación, los requisitos y documentación para presentarla.
De proceder la queja, se asignará en ese momento una cita y un folio para presentarse a radicarla formalmente en las Oficinas ubicadas en la Plaza Galerías las Torres de esta ciudad.
La Profeco en León tiene a disposición de los consumidores atención en sus canales habituales de comunicación, que son:
Teléfono del Consumidor 800 468 8722
ODECO Zona del Bajío 477 716-6808, 477 716-6465, 477 716-6044.
Correo asesorías: asesoria@profeco.gob.mx
Correo para denuncias a establecimientos comerciales:
CONCILIANET (conciliaciones en línea):
