¡Alerta! Profeco llama a revisión silla mecedora por riesgo de asfixia para los bebés
La silla mecedora "Dots & Spots Puppy Cradle'n Swing" de Mattel fue llamada a revisión por Profeco por riesgo de asfixia
Ciudad de México, México – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta para retirar del mercado una silla mecedora para bebés de la marca Mattel, debido a que existe riesgo de asfixia en los menores que la usen para dormir.
El producto afectado es el modelo «Dots & Spots Puppy Cradle’n Swing», del cual se detectaron fallas en 417 unidades vendidas en México.
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El principal problema de esta silla mecedora radica en el reposacabezas y el inserto de apoyo del cuerpo en la almohadilla del asiento, que debido a su inclinación pueden representar un peligro de asfixia, especialmente si el bebé duerme en ella o se utilizan accesorios de cama adicionales.
¿Qué debes hacer si compraste este modelo de silla mecedora?
Sí tú adquiriste este modelo de silla mecedora, debes seguir un protocolo para solicitar el reembolso parcial del producto.
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Para ello, deberás retirar la almohadilla con cabezal y el soporte corporal de la silla mecedora, y enviar esas partes a Mattel de México mediante una guía prepagada proporcionada por la empresa.
Como compensación, la compañía ofrece un reembolso de 25 dólares estadounidenses (aproximadamente 513.87 pesos mexicanos).
El producto, que ya no está disponible en la tienda en línea de Mattel, era popular entre los consumidores porque presentaba seis velocidades de balanceo, 16 melodías relajantes y sonidos naturales, sonajeros enlazables, tres juguetes ajustables para estimular el seguimiento visual, rotación de 90 grados y dos posiciones de respaldo.
Sin embargo, todas estas ventajas quedan de lado ante el riesgo de muerte que conlleva para los menores que usaran el modelo bajo ciertas circunstancias.
🚨#AlertaRápida🚨
— Revista del Consumidor (@RdelConsumidor) January 28, 2025
Mattel detectó falla en el columpio modelo “Dots & Spots Puppy Cradle’n Swing.
Solución: Se deberán retirar la almohadilla con cabezal y el soporte corporal para enviarlos a Mattel de México, con una guía prepagada que facilitará el proveedor. pic.twitter.com/QdsnUymXd0
Para contactar a Mattel se puede llamar al número telefónico 800 463 5989, escribir al correo electrónico servicio.clientes@mattel.com o en la liga directa https://service.mattel.com/us/recall.aspx.
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Por su parte, la Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta, y pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.
JRP
