La Paz, Baja California - Durante 2025, el fraude con tarjetas bancarias en México alcanzó niveles históricos, con millones de reclamaciones presentadas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
En los primeros meses del año se registraron más de 2.4 millones de reportes, cifra que continuó en aumento hasta superar los 3.8 millones hacia el cierre del periodo.
Este volumen representa aproximadamente 10 denuncias por minuto, lo que evidencia la magnitud de un problema que impacta principalmente a usuarios mediante cargos no reconocidos.
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Olvidó su tarjeta y cajera la usó
La mayoría de estos delitos se comete en entornos digitales, incluyendo compras en línea, aplicaciones móviles y transferencias electrónicas, donde operan diversas modalidades fraudulentas.
Entre las prácticas más comunes se encuentran el phishing, la clonación de tarjetas y las llamadas falsas, utilizadas para obtener información confidencial de los usuarios.
No obstante, estos fraudes también se presentan en espacios físicos, como ocurrió recientemente en una tienda de conveniencia ubicada en Baja California Sur.
En ese caso, una consumidora grabó a una empleada presuntamente utilizando su tarjeta Spin, misma que había olvidado previamente en el establecimiento.
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El video, con duración aproximada de dos minutos y medio, muestra a la trabajadora manipulando una tarjeta morada, y deteniendo la operación al notar la presencia de la clienta.
Posteriormente, la empleada guardó el plástico y exhibió otras tarjetas distintas, sin que se realizara una revisión formal, mientras la consumidora reclamaba lo sucedido.
“El caso fue identificado y se activaron de inmediato nuestros protocolos. Nos mantenemos en contacto con la clienta para atender la situación de manera cercana y oportuna”, informó la empresa responsable del establecimiento.
Asimismo, la compañía señaló que la investigación permanece abierta y que los resultados serán difundidos por canales oficiales una vez concluidos los procedimientos correspondientes.
En paralelo, el crecimiento de estos delitos ocurre en un contexto donde cadenas comerciales han expandido su presencia y servicios, consolidándose como espacios de alta interacción financiera cotidiana.
