La Caja Popular Mexicana (CPM) avanza en la modernización de los servicios digitales para sus más de 3 millones 600 mil socios, con la integración de una sola aplicación, la CMP Móvil Plus.
Esta nueva aplicación (app) contendrá todos los servicios que ofrece la cooperativa a sus socios, incluso, con solo bajarla en su teléfono celular con sistema IOS o Android, las personas que quieran sumarse lo podrán hacer; además de gestionarlo en línea en el portal.
Te recomendamos: Le disparan tres veces y corre para salvar su vida, vecinos lo ayudan
El director adjunto de Innovación y Transformación, Alfonso García Moreno, aseguró que pese a que prácticamente se podrán realizar todos los servicios a través de la app, las sucursales se mantienen y hasta crecen.
Actualmente en 125 de las 497 sucursales cuentan con asesores digitales quienes apoyarán a personas adultas mayores que no están tan familiarizadas con las app, incluso habrá talleres para aprender el uso de la CMP Móvil Plus.
Caja Popular tiene actualmente dos aplicaciones
La CPM funcionaba con dos plataformas digitales, una para operaciones y transacciones de cuentas y la otra para solicitud de créditos y nuevas inversiones, ambas se unificarán en una sola, lo que facilitará a los clientes y socios los servicios.
A la fecha, el 30% de los socios realizan operaciones a través de la aplicación, el objetivo es que aumente.
Lee además: ¿Tren Querétaro-Irapuato llegará a León? Gobierno estatal ofrece detalles
Y es que cada vez es más fácil y rápido el uso de la app que acudir a una sucursal, de acuerdo a lo presentado, hacer una solicitud para un crédito lleva 3.5 minutos; tiempo de respuesta 1.8 días y el tiempo promedio desde el levantamiento hasta su aprobación de 5.4 días. Todo ello sin desplazarse a una sucursal.
Y es que 4 de cada 10 transacciones se realizan antes de las 9 de la mañana, sábados, domingos y por las noches; es decir, en horarios en los que al socio se le facilita.
“La parte interesantes es la solicitud de crédito, donde pueden aperturar un crédito, desde un crédito personal hasta uno hipotecario en la aplicación de principio a fin, disponible también los estados de cuenta, las wallet para hacer compras en línea”, señaló director adjunto de Innovación y Transformación, Alfonso García Moreno
Uno de los objetivos que se tienen en la CPM, además de facilitar los servicios a los socios, es llegar a una generación más joven, ya que 60% de las personas que acuden a cajas físicas tienen entre 18 y 35 años, mismas que demandan un servicio digital ágil.
Incluso, se contempla para la población nativa digital sumar el servicio de Market Place para que los socios emprendedores oferten sus servicios y productos.
“Esos son los retos y proyectos que tendremos entre 206 y 2027”, detalló García Moreno.
CMP Móvil Plus comenzará su funcionamiento completo y único para finales de mayo principios de junio, explicó el director de Omnicalidad de CPM, Diego Armando Bautista Sánchez.
“A partir del primero de septiembre la aplicación anterior ya no va funcionar, entonces, el socio entra o quiere hacer alguna operación, le va aparecer que la aplicación ya no está productiva y lo único que tendrá que hacer es abrir la aplicación CMP Móvil Plus”, detalló Bautista Sánchez.
En automático toda la información y expediente del socio estará en la CMP Móvil Plus.
En estos momentos, se están en proceso de integración y a la espera de las autorizaciones de diversas instancias para el funcionamiento del SPEI principalmente.
“Para Caja Popular Mexicana representa realmente el cumplimiento de una visión a mediano y largo plazo, puesto que sabemos que los sectores y generaciones jóvenes son las que más utilizan de estos dispositivos y de canales”.
Con estos servicios e innovaciones, afirma, se abren a que las nuevas generaciones se abran a ser socios de la cooperativa.
Da click aquí y suscríbete a nuestro canal de Whatsapp e infórmate de todo lo que necesitas saber
Estas son las funciones que tendrá la nueva app de Caja Popular
Las funciones que sumará la CMP Móvil Plus y que se integrarán de manera paulatina:
- Trasferencias SPEI
- Gestión de cuentas destino SPEI
- Pagos
- Consulta de saldos y movimientos
- Consulta de estado de cuenta
- Bloqueo y desbloqueo
- CVV dinámico en el caso de tarjetas de crédito de la CPM
- Solicitud de créditos
- Ubicación de los cajeros automáticos y sucursales de la cooperativa.
Una de las grandes ventajas que se sumarán a la CMP Móvil Plus es el pago de servicios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Telmex.
Entre otras mejoras proyectadas está la tarjeta de crédito preautorizada, agilizando el poder de este producto, mayor seguridad con la validación de datos biométricos, acceso a la credencial digital fase II, transferencias rápidas para operaciones cotidianas, desbloqueo de cuentas inactivas directamente desde la app, entre otras.
La tecnología implementada para la unificación de las aplicaciones corre a cargo de la desarrolladora Veritran, con amplia experiencia y reputación en seguridad.
*GG