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Aprovecha error en El Buen Fin y se llevó pantalla de 75 pulgadas por menos de 3500 pesos

Profeco obliga a tienda a respetar precio anunciado en una pantalla durante El Buen Fin, el consumidor se ahorró 12 mil pesos

Ciudad de México- Durante las jornadas de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) demostró su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores al resolver un caso que llamó la atención por la discrepancia en el precio de una pantalla Sharp de 75 pulgadas.

El incidente ocurrió en una sucursal de Chedraui, donde el producto fue exhibido con un precio de 3,490 pesos, apenas el 23% de su costo real, que ascendía a 15,000 pesos.

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Al intentar adquirir la pantalla, el consumidor enfrentó la negativa de los empleados de la tienda, pero logró que el precio fuera respetado gracias a la intervención de la Profeco.

Profeco intervino en la compra

Iván Escalante, titular de la Profeco, había advertido previamente que las tiendas de autoservicio y otros establecimientos están obligados a respetar los precios exhibidos, tal como lo establece la normativa vigente.

Tras recibir el reporte del consumidor a través del Teléfono del Consumidor, funcionarios del organismo acudieron al lugar para mediar y garantizar que la oferta fuera respetada. Este caso no solo resalta la eficacia de los operativos implementados por la Profeco, sino también el compromiso de la institución con la protección de los compradores.

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Recomendaciones de la Profeco para consumidores

La Profeco invita a todos los ciudadanos a mantenerse atentos durante sus compras y reportar cualquier irregularidad. En caso de enfrentar problemas similares, los consumidores pueden:

  • Contactar a la Profeco mediante el Teléfono del Consumidor o las redes sociales oficiales.
  • Guardar evidencia como fotos de los precios exhibidos, tickets y promociones publicadas.
  • Exige el cumplimiento de los precios anunciados, ya que la ley garantiza este derecho.

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RC

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