México— Ya sea por una caída accidental en el agua, un descuido o las lluvias, los teléfonos celulares son vulnerables a la humedad. Durante años se creyó que sumergir el equipo en arroz era la solución, pero expertos coinciden en que esto puede empeorar el problema.
¿Qué hacer si tu celular se moja?
De acuerdo a las dos de las empresas más grandes de fabricación de equipos telefónicos en la actualidad, Samsung y Apple, esto es lo que debes hacer si tu celular se moja:
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- Apágalo de inmediato. Si el dispositivo está encendido, apágalo cuanto antes. La humedad puede provocar un cortocircuito o corrosión interna. Si tu celular tiene batería removible, retírala junto con la SIM y tarjeta de memoria. Si no es posible, al menos asegúrate de apagarlo.
- Seca el exterior con cuidado. Usa una toalla limpia o trapo seco para eliminar la mayor cantidad de humedad. Presta especial atención a los puertos de carga, auriculares y rendijas. Puedes usar un bastoncillo de algodón para secar las áreas más pequeñas.
- Enjuaga si fue agua sucia, salada o clorada. Si el celular cayó en el mar, alberca o alguna bebida, es vital enjuagarlo con agua limpia para retirar residuos corrosivos. Hazlo solo si está completamente apagado y sin componentes internos, luego sécalo como se indica en el paso anterior.
- Déjalo secar al aire, no con calor. Colócalo en un lugar ventilado, a la sombra, y si puedes, frente a un ventilador. Evita usar secadoras, microondas o calor directo, ya que pueden deformar o dañar los componentes internos. Lo ideal es dejarlo reposar por al menos 24 a 48 horas antes de intentar encenderlo.
- Llévalo a revisión técnica. Una vez seco, lo mejor es llevarlo a un centro de servicio autorizado, como los de Samsung, para que lo revisen y aseguren su correcto funcionamiento.
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¿Por qué no usar arroz?
Aunque es una práctica muy común, meter el celular en arroz puede ser contraproducente. Según Apple, esta técnica no elimina eficazmente la humedad interna y puede dejar partículas de almidón o polvo dentro del dispositivo, obstruyendo los puertos.
¿Qué sí puedes usar?
Una vez que el teléfono esté seco en la superficie, colócalo en un material desecante durante al menos 24 horas. Puedes utilizar gel de sílice, recambios de deshumidificadores o incluso arena para gatos (compuesta de gel de sílice), disponibles en supermercados.
Apple también recomienda, en modelos iPhone, golpear suavemente el teléfono contra la palma de la mano con el conector hacia abajo, para expulsar el líquido, antes de dejarlo reposar.
Lo que nunca debes hacer
- No enciendas el celular mojado. Podría provocar un cortocircuito.
- No lo conectes a la corriente. Hay riesgo de daños eléctricos y personales.
- No lo agites enérgicamente. El agua puede penetrar más.
- No uses arroz ni aire caliente. Ambos métodos pueden dañar más que ayudar.