México— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado de atención para la revisión de 121 estufas de energía dual con comal infrarrojo, debido a un riesgo potencial de cortocircuitos y encendidos accidentales que podrían provocar quemaduras o incendios.
Según el organismo, 13 modelos de la marca Wolf Appliance Inc presentan fallas que podrían ocasionar quemaduras o incendios, afectando la seguridad de los consumidores.
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Las fallas detectadas incluyen la posibilidad de un cortocircuito si se derrama líquido sobre el aparato, así como el encendido involuntario del comal infrarrojo. Estos problemas representan un grave riesgo de accidentes en el hogar.
Entre los modelos de estufas señalados por Profeco se encuentran:
- DF36450G/S/P
- DF36450G/S/P/LP
- DF48450DG/S/P
- DF48450DG/S/P/LP
- DF48450CG/S/P
- DF48450CG/S/P/LP
- DF48650G/S/P
- DF48650G/S/P/LP
- DF60650DG/S/P
- DF60650DG/S/P/LP
- DF60650CG/BK/P
- DF60650CG/S/P
- DF60650CG/S/P/LP
Soluciones ofrecidas por la marca
Para prevenir estos incidentes, Wolf Appliance ofrece reparar los aparatos de forma gratuita. Las medidas incluyen la reorientación del componente electrónico para proteger el enchufe interno de derrames de líquidos y la instalación de una barrera que desvíe los líquidos del enchufe.
Los consumidores que posean alguno de estos modelos pueden comunicarse con la empresa al teléfono 1 800 400 4372 o al correo [email protected] para coordinar la reparación.
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Profeco refuerza operativos en temporada decembrina
Además, la Profeco anunció un operativo especial para proteger a los consumidores durante las vacaciones invernales. Este incluye módulos de atención en los principales aeropuertos y terminales del país, donde se supervisará que los establecimientos respeten precios, promociones y condiciones de venta.
Los módulos de atención estarán disponibles de lunes a viernes de 7:30 a 20:30 horas y sábados, domingos y días festivos de 8:00 a 20:00 horas.
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RC